PowerEdge: O arquivo DUP pode causar falhas de atualização em plataformas 14G e 15G
Summary: Os clientes podem identificar falhas na atualização do pacote ao usar o sistema operacional Linux para executar o Dell Update Package (DUP) como um binário (. BIN).
Symptoms
O cliente pode fazer download do arquivo DUP (.bin) da plataforma Linux para atualizar componentes como BIOS, driver, CPLD, iDRAC etc.
No entanto, a atualização pode falhar, como mostrado na Figura [1], que indica uma falha de atualização do BIOS como um exemplo se a glibc do sistema (GNU C Library) for inferior à versão exigida pelo pacote DUP mais recente.
Figura [1] - Mensagem de erro exibida durante a falha na atualização do firmware do BIOS.
Esse é um problema entre plataformas em plataformas 14G e 15G, causado por requisitos DUP mais recentes para a versão glibc.
Cause
A estrutura mais recente do Dell DUP requer a glibc versão 2.28 ou superior devido a considerações de segurança.
As distribuições Linux suportadas pela Dell com versões glibc inferiores à 2.28 não atendem a esse requisito para a estrutura DUP da DELL.
Os sistemas operacionais Linux a seguir, listados na matriz de suporte da Dell para sistemas 14G e 15G, são afetados.
Essas versões do sistema operacional podem encontrar falhas de atualização devido à incompatibilidade com a versão glibc.
- SLES 12
- SLES15 SP1
- SLES15 SP2
- RHEL 7.x
- Ubuntu 18.04
Os clientes também podem usar um comando nativo do Linux, ldd, para verificar a versão da glibc, como mostrado na Figura [2].
Figura [2] - Como verificar a versão da glibc.
Resolution
- Atualizar os componentes usando o Dell Update Package (DUP) por meio da interface do usuário do iDRAC ajuda a evitar problemas de compatibilidade relacionados a versões glibc em sistemas operacionais Linux.
- É recomendável fazer upgrade para uma versão mais recente do sistema operacional Linux que ofereça suporte à glibc 2.28 ou superior para garantir atualizações bem-sucedidas nas plataformas 14G e 15G.