Realizar la desinstalación después de resolver un problema de migración de 5.x a 6.x

Summary: El problema de migración se resolvió, lo que provocó errores de autenticación en el script de reinicio.

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Symptoms

El cliente no puede reiniciar el script de migración/actualización debido a un error de autenticación.

 

Cause

El problema se produjo debido a un error de autenticación. En la actualización de InsightIQ 6.0, IIQ 5.x se detiene y IIQ 6.0 se instala. Cuando se vuelve a activar la actualización después de un problema de migración solucionado, los scripts solicitan autenticación, pero falla, ya que IIQ 5.x no está disponible. Esto hace que falle la actualización.

Resolution

Asegúrese de abrir un caso con el soporte si sospecha que está experimentando este problema para obtener el archivo indicado en la resolución. Esto permite verificar que se experimente este problema, ya que hay problemas similares que no se abordan en el siguiente plan de acción. Cuando abra un caso, tome la información de https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000014272 (se requiere una cuenta de soporte de Dell para ver este artículo).

NOTA: NO CONTINÚE SI NO ACTUALIZÓ A 6.0 O 6.0.1 Y TIENE PROBLEMAS CON LA LIMPIEZA O LA TRANSFERENCIA A LA SIGUIENTE VERSIÓN DE INSIGHTIQ 6.X.

  1. Descargue primero el paquete perform_uninstall_and_cleanup_on_5.x_setup.tgz .

  2. Descomprima el paquete

    1. Ves la estructura así, 
      [root@hostname1 perform_uninstall_and_cleanup_on_5.x_setup]# ls -l
total 48
-rwxr-xr-x. 1 root root  8684 Aug 12 13:17 helper_methods.sh
-rwxr-xr-x. 1 root root  3645 Aug 12 13:17 logging.sh
drwxr-xr-x. 3 root root    96 Aug 12 13:17 ova
-rwxr-xr-x. 1 root root   358 Aug 12 13:17 ova_post.sh
-rwx--x--x. 1 root root 12752 Aug 12 13:17 perform_uninstall_and_cleanup_on_iiq_simple.sh
-rwxr-xr-x. 1 root root  8090 Aug 12 13:17 perform_uninstall_and_cleanup.sh
-rw-r--r--. 1 root root  1165 Aug 12 13:17 README.md
drwxr-xr-x. 2 root root    98 Aug 12 13:17 uninstall_5.x

  3. Ver README.md

  4. Confirme el tipo IIQ y active el script

    • Para IIQ Simple, ejecute lo siguiente: 
      ./perform_uninstall_and_cleanup_on_iiq_simple.sh
    • Para IIQ Scale, ejecute lo siguiente: 
      ./perform_uninstall_and_cleanup.sh -m <ip> -p <password> -u <ip> -v <password> -w <ip> -x <password>

  5. Comprobar los registros

    showupg -l

 

Products

PowerScale InsightIQ
Article Properties
Article Number: 000362054
Article Type: Solution
Last Modified: 15 ديسمبر 2025
Version:  3
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