PowerProtect Data Manager: Los respaldos de TSDM fallan con el error InvalidProperty:vendorId

Síntomas

• Los trabajos de respaldo fallan durante la creación de instantáneas.
• Los registros de sesión muestran lo siguiente:

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

• Informe de registros de estado de vSAN:

DPD LRO request failed
Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine'

• dpd.log Las inscripciones incluyen:

Missing syncId
No VendorId provided
Task failed with error: InvalidArgument: invalidProperty = "vendorId"

Análisis de registros:

Registros de sesión de respaldo:

• El trabajo de instantánea falla

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

DEBUG: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', &{RuntimeFault:{MethodFault:{FaultCause:<nil> FaultMessage:[]}} InvalidProperty:vendorId}
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-29959637' failed.
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Registros de estado de vSAN:

• Análisis de mensajes de error

El error recurrente:

(vmodl.fault.InvalidArgument) {
   invalidProperty = "vendorId"
}

Esto indica que el vendorId Falta la propiedad o no es válida cuando se inicia la tarea de instantánea. Esa es una pista directa de que el sistema espera que esta propiedad esté presente y sea válida para que la operación se realice correctamente.

error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] DPD LRO request failed, host: host-#####(hostname), api: Snapshot, pe: (dp.vpx.VirtualMachineProtectedEntity) {
-->    vmRef = 'vim.VirtualMachine:vm-####',
-->    includedDiskKeys = (int) [
-->       2000,
-->       2001
-->    ]
--> }, dpdTask: 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a', dpsVcTask: 'vim.Task:task-30014504', dpd taskinfo: (vim.TaskInfo) {
-->    key = "Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a",
-->    task = 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a',
-->    name = "dp.ProtectionService.snapshot",
-->    descriptionId = "",
-->    state = "error",
-->    cancelled = false,
-->    cancelable = false,
-->    error = (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->       invalidProperty = "vendorId",
-->       msg = "",
-->    },
-->    progress = 0,
-->    reason = (vim.TaskReasonSystem) {
-->    },
-->    queueTime = "2025-09-19T00:06:24.000988Z",
-->    startTime = "2025-09-19T00:06:24.001002Z",
-->    completeTime = "2025-09-19T00:06:24.001186Z",
-->    eventChainId = 0,
-->    changeTag = "0",
--> }
2025-09-19T00:06:24.018Z error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine:vm-1964341', fault: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->    invalidProperty = "vendorId",
-->    msg = "",
--> }

dpd.log:

Missing syncId
No VendorId provided

Estos mensajes confirman que el demonio de protección de datos (DPD) no puede recuperar ni asignar el vendorId, que es esencial para las operaciones de instantáneas.

2025-09-22T06:54:01.265Z Er(163) dpd[2215779]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e00a-e00c] Missing syncId
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e0ac-e0ad] No VendorId provided
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=Task opID=9a42e0ac-e0ad] Task 'Dp.Task.Snapshot.528967a1-7f4c-46d1-b3d1-db7a816732fb' failed with error: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultMessage = <unset>,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    invalidProperty = "vendorId"
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    msg = ""
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: --> }
2025-09-22T06:54:16.596Z Er(163) dpd[2215788]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e1fc-e1fd] Missing syncId
2025-09-22T06:54:18.724Z Er(163) dpd[2215768]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e23c-e23d] No VendorId provided`    

Causa

El host ESXi no está registrado correctamente con el servicio de protección de datos (DPS) en vCenter. Como resultado, el demonio de protección de datos (DPD) no puede recuperar ni asignar el archivo vendorId lo que provoca fallas en las tareas de instantáneas. Por lo general, esto ocurre debido a lo siguiente:

• Registro de host obsoleto en vCenter
• vCenter no ejecuta el nivel de parche más reciente
• El servicio de estado de vSAN no funciona correctamente

Contexto:

Arquitectura y flujo de trabajo:

• PowerProtect Data Manager utiliza el motor de VM Direct → se comunica con DPS en vCenter.
• DPS ubica el host ESXi correcto e inicia tareas.
• DPD en el host maneja las API de protección e interactúa con TSDM.

Si el host ESXi no está registrado correctamente con DPS/DPD, no se asigna vendorId, lo que se alinea con la falla.

Solución

Coordine con el equipo de VMware para realizar los siguientes pasos de corrección:

1. Reinicie el servicio
   de estado de vSAN Como alternativa, reinicie todos los servicios de vCenter para actualizar los estados internos.

2. Vuelva a conectar el host ESXi Desconecte
   y vuelva a conectar el host ESXi afectado en vCenter para volver a registrarlo con DPS o DPD.

3. Actualizar vCenter
   Asegúrese de que vCenter esté actualizado a la compilación más reciente para resolver problemas conocidos de API relacionados con vendorId

Consulte los siguientes artículos relacionados para obtener más contexto:

• PowerProtect: ABV0016: El motor de VM Direct "localhost" no puede respaldar la máquina virtual
• PowerProtect: Los respaldos de VM fallan con ABV0016 "taskInfo.Error.Fault = '*types. Estado no válido