PowerProtect Data Manager: I backup TSDM hanno esito negativo con errore InvalidProperty:vendorId

Sintomi

• I processi di backup hanno esito negativo durante la creazione di snapshot.
• I registri delle sessioni mostrano:

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

• Report dei registri di integrità vSAN:

DPD LRO request failed
Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine'

• dpd.log Le voci includono:

Missing syncId
No VendorId provided
Task failed with error: InvalidArgument: invalidProperty = "vendorId"

Analisi dei registri:

Registri della sessione di backup:

• Il processo di snapshot ha esito negativo

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

DEBUG: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', &{RuntimeFault:{MethodFault:{FaultCause:<nil> FaultMessage:[]}} InvalidProperty:vendorId}
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-29959637' failed.
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Registri di integrità vSAN:

• Analisi dei messaggi di errore

L'errore ricorrente:

(vmodl.fault.InvalidArgument) {
   invalidProperty = "vendorId"
}

Ciò indica che il vendorId La proprietà è mancante o non valida quando viene avviata l'attività di snapshot. Si tratta di un indizio diretto del fatto che il sistema si aspetta che questa proprietà sia presente e valida affinché l'operazione abbia esito positivo.

error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] DPD LRO request failed, host: host-#####(hostname), api: Snapshot, pe: (dp.vpx.VirtualMachineProtectedEntity) {
-->    vmRef = 'vim.VirtualMachine:vm-####',
-->    includedDiskKeys = (int) [
-->       2000,
-->       2001
-->    ]
--> }, dpdTask: 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a', dpsVcTask: 'vim.Task:task-30014504', dpd taskinfo: (vim.TaskInfo) {
-->    key = "Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a",
-->    task = 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a',
-->    name = "dp.ProtectionService.snapshot",
-->    descriptionId = "",
-->    state = "error",
-->    cancelled = false,
-->    cancelable = false,
-->    error = (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->       invalidProperty = "vendorId",
-->       msg = "",
-->    },
-->    progress = 0,
-->    reason = (vim.TaskReasonSystem) {
-->    },
-->    queueTime = "2025-09-19T00:06:24.000988Z",
-->    startTime = "2025-09-19T00:06:24.001002Z",
-->    completeTime = "2025-09-19T00:06:24.001186Z",
-->    eventChainId = 0,
-->    changeTag = "0",
--> }
2025-09-19T00:06:24.018Z error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine:vm-1964341', fault: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->    invalidProperty = "vendorId",
-->    msg = "",
--> }

dpd.log:

Missing syncId
No VendorId provided

Questi messaggi confermano che il daemon di protezione dei dati (DPD) non è in grado di recuperare o assegnare vendorId, essenziale per le operazioni di istantanee.

2025-09-22T06:54:01.265Z Er(163) dpd[2215779]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e00a-e00c] Missing syncId
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e0ac-e0ad] No VendorId provided
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=Task opID=9a42e0ac-e0ad] Task 'Dp.Task.Snapshot.528967a1-7f4c-46d1-b3d1-db7a816732fb' failed with error: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultMessage = <unset>,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    invalidProperty = "vendorId"
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    msg = ""
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: --> }
2025-09-22T06:54:16.596Z Er(163) dpd[2215788]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e1fc-e1fd] Missing syncId
2025-09-22T06:54:18.724Z Er(163) dpd[2215768]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e23c-e23d] No VendorId provided`    

Causa

L'host ESXi non è registrato correttamente con Data Protection Service (DPS) in vCenter. Di conseguenza, il daemon di protezione dei dati (DPD) non è in grado di recuperare o assegnare il vendorId con conseguente errore delle attività delle istantanee. Ciò si verifica in genere a causa di:

• Registrazione host obsoleta in vCenter
• vCenter non esegue il livello di patch più recente
• vSAN Health Service non funziona correttamente

Contesto:

Architettura e flusso di lavoro:

• PowerProtect Data Manager utilizza VM Direct Engine → comunica con DPS in vCenter.
• DPS individua l'host ESXi corretto e avvia le attività.
• DPD sull host gestisce le API di protezione e interagisce con TSDM.

Se l'host ESXi non è registrato correttamente con DPS/DPD, il vendorId non viene assegnato, in linea con l'errore.

Risoluzione

Coordinarsi con il team VMware per eseguire i seguenti passaggi di correzione:

1. Riavviare vSAN Health Service
   In alternativa, riavviare tutti i servizi vCenter per aggiornare gli stati interni.

2. Riconnessione dell'host ESXi:
   scollegare e ricollegare l'host ESXi interessato in vCenter per registrarlo nuovamente con DPS o DPD.

3. Aggiornamento di vCenter
   Assicurarsi che vCenter sia aggiornato alla build più recente per risolvere i problemi noti delle API correlati a vendorId

Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli correlati:

• PowerProtect: ABV0016: "localhost" dell'engine VM Direct non è in grado di eseguire il backup della macchina virtuale
• PowerProtect: I backup delle VM hanno esito negativo con ABV0016 "taskInfo.Error.Fault = '*types. Stato non valido