PowerProtect Data Manager: TSDM 백업이 실패하고 InvalidProperty:vendorId 오류가 표시됨

증상

• 스냅샷을 생성하는 동안 백업 작업이 실패합니다.
• 세션 로그에는 다음이 표시됩니다.

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

• vSAN 상태 로그 보고서:

DPD LRO request failed
Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine'

• dpd.log 항목은 다음과 같습니다.

Missing syncId
No VendorId provided
Task failed with error: InvalidArgument: invalidProperty = "vendorId"

로그 분석:

백업 세션 로그:

• 스냅샷 작업 실패

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

DEBUG: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', &{RuntimeFault:{MethodFault:{FaultCause:<nil> FaultMessage:[]}} InvalidProperty:vendorId}
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-29959637' failed.
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

vSAN 상태 로그:

• 오류 메시지 분석

반복되는 오류 :

(vmodl.fault.InvalidArgument) {
   invalidProperty = "vendorId"
}

이는 vendorId 스냅샷 작업이 시작될 때 속성이 누락되었거나 잘못되었습니다. 이는 시스템에서 이 속성이 존재하고 작업이 성공하는 데 유효할 것으로 예상한다는 직접적인 단서입니다.

error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] DPD LRO request failed, host: host-#####(hostname), api: Snapshot, pe: (dp.vpx.VirtualMachineProtectedEntity) {
-->    vmRef = 'vim.VirtualMachine:vm-####',
-->    includedDiskKeys = (int) [
-->       2000,
-->       2001
-->    ]
--> }, dpdTask: 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a', dpsVcTask: 'vim.Task:task-30014504', dpd taskinfo: (vim.TaskInfo) {
-->    key = "Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a",
-->    task = 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a',
-->    name = "dp.ProtectionService.snapshot",
-->    descriptionId = "",
-->    state = "error",
-->    cancelled = false,
-->    cancelable = false,
-->    error = (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->       invalidProperty = "vendorId",
-->       msg = "",
-->    },
-->    progress = 0,
-->    reason = (vim.TaskReasonSystem) {
-->    },
-->    queueTime = "2025-09-19T00:06:24.000988Z",
-->    startTime = "2025-09-19T00:06:24.001002Z",
-->    completeTime = "2025-09-19T00:06:24.001186Z",
-->    eventChainId = 0,
-->    changeTag = "0",
--> }
2025-09-19T00:06:24.018Z error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine:vm-1964341', fault: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->    invalidProperty = "vendorId",
-->    msg = "",
--> }

dpd.log:

Missing syncId
No VendorId provided

이러한 메시지는 DPD(Data Protection Daemon)가 vendorId- 스냅샷 작업에 필수적입니다.

2025-09-22T06:54:01.265Z Er(163) dpd[2215779]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e00a-e00c] Missing syncId
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e0ac-e0ad] No VendorId provided
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=Task opID=9a42e0ac-e0ad] Task 'Dp.Task.Snapshot.528967a1-7f4c-46d1-b3d1-db7a816732fb' failed with error: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultMessage = <unset>,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    invalidProperty = "vendorId"
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    msg = ""
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: --> }
2025-09-22T06:54:16.596Z Er(163) dpd[2215788]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e1fc-e1fd] Missing syncId
2025-09-22T06:54:18.724Z Er(163) dpd[2215768]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e23c-e23d] No VendorId provided`    

원인

ESXi 호스트가 vCenter의 DPS(Data Protection Service)에 올바르게 등록되지 않았습니다. 따라서 DPD(Data Protection Daemon)에서 필요한 vendorId 속성으로 인해 스냅샷 작업이 실패합니다. 이는 일반적으로 다음과 같은 이유로 발생합니다.

• vCenter의 오래된 호스트 등록
• vCenter가 최신 패치 레벨을 실행하지 않음
• vSAN 상태 서비스가 제대로 작동하지 않음

컨텍스트:

아키텍처 및 워크플로:

• PowerProtect Data Manager는 VM Direct Engine→ 사용하여 vCenter의 DPS와 통신합니다.
• DPS가 올바른 ESXi 호스트를 찾아 작업을 시작합니다.
• 호스트의 DPD는 보호 API를 처리하고 TSDM과 상호 작용합니다.

ESXi 호스트가 DPS/DPD에 제대로 등록되지 않은 경우 장애에 해당하는 vendorId가 할당되지 않습니다.

해결 방법

VMware 팀과 협력하여 다음 문제 해결 단계를 수행합니다.

1. vSAN 상태 서비스
   재시작 또는 모든 vCenter 서비스를 재시작하여 내부 상태를 새로 고칩니다.

2. ESXi 호스트
   다시 연결vCenter에서 영향을 받는 ESXi 호스트를 연결 해제했다가 다시 연결하여 DPS 또는 DPD에 다시 등록합니다.

3. vCenter
   업그레이드: vCenter가 최신 빌드로 업데이트되었는지 확인하여 다음과 관련된 알려진 API 문제를 해결합니다. vendorId

추가 컨텍스트는 다음 관련 문서를 참조하십시오.

• PowerProtect: ABV0016: VM Direct 엔진 'localhost'가 가상 머신을 백업할 수 없습니다.
• PowerProtect: VM 백업이 실패하고 ABV0016 "taskInfo.Error.Fault = '*types. InvalidState (유효하지 않은 상태)