PowerProtect Data Manager: TSDM-back-ups mislukken met fout InvalidProperty:vendorId

Symptomen

• Back-uptaken mislukken tijdens het maken van de snapshot.
• In de sessielogboeken wordt het volgende weergegeven:

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

• vSAN Health logs report:

DPD LRO request failed
Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine'

• dpd.log Vermeldingen zijn onder meer:

Missing syncId
No VendorId provided
Task failed with error: InvalidArgument: invalidProperty = "vendorId"

Analyse van logboeken:

Logbestanden van back-upsessies:

• Snapshottaak mislukt

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

DEBUG: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', &{RuntimeFault:{MethodFault:{FaultCause:<nil> FaultMessage:[]}} InvalidProperty:vendorId}
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-29959637' failed.
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

vSAN Health-logboeken:

• Analyse van foutmeldingen

De terugkerende fout:

(vmodl.fault.InvalidArgument) {
   invalidProperty = "vendorId"
}

Dit geeft aan dat de vendorId Eigenschap ontbreekt of is ongeldig wanneer de snapshottaak wordt gestart. Dat is een directe aanwijzing dat het systeem verwacht dat deze eigenschap aanwezig en geldig is om de bewerking te laten slagen.

error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] DPD LRO request failed, host: host-#####(hostname), api: Snapshot, pe: (dp.vpx.VirtualMachineProtectedEntity) {
-->    vmRef = 'vim.VirtualMachine:vm-####',
-->    includedDiskKeys = (int) [
-->       2000,
-->       2001
-->    ]
--> }, dpdTask: 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a', dpsVcTask: 'vim.Task:task-30014504', dpd taskinfo: (vim.TaskInfo) {
-->    key = "Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a",
-->    task = 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a',
-->    name = "dp.ProtectionService.snapshot",
-->    descriptionId = "",
-->    state = "error",
-->    cancelled = false,
-->    cancelable = false,
-->    error = (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->       invalidProperty = "vendorId",
-->       msg = "",
-->    },
-->    progress = 0,
-->    reason = (vim.TaskReasonSystem) {
-->    },
-->    queueTime = "2025-09-19T00:06:24.000988Z",
-->    startTime = "2025-09-19T00:06:24.001002Z",
-->    completeTime = "2025-09-19T00:06:24.001186Z",
-->    eventChainId = 0,
-->    changeTag = "0",
--> }
2025-09-19T00:06:24.018Z error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine:vm-1964341', fault: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->    invalidProperty = "vendorId",
-->    msg = "",
--> }

dpd.log:

Missing syncId
No VendorId provided

Deze berichten bevestigen dat de Data Protection Daemon (DPD) niet in staat is om de vendorId, wat essentieel is voor snapshotbewerkingen.

2025-09-22T06:54:01.265Z Er(163) dpd[2215779]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e00a-e00c] Missing syncId
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e0ac-e0ad] No VendorId provided
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=Task opID=9a42e0ac-e0ad] Task 'Dp.Task.Snapshot.528967a1-7f4c-46d1-b3d1-db7a816732fb' failed with error: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultMessage = <unset>,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    invalidProperty = "vendorId"
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    msg = ""
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: --> }
2025-09-22T06:54:16.596Z Er(163) dpd[2215788]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e1fc-e1fd] Missing syncId
2025-09-22T06:54:18.724Z Er(163) dpd[2215768]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e23c-e23d] No VendorId provided`    

Oorzaak

De ESXi-host is niet correct geregistreerd bij de Data Protection Service (DPS) in vCenter. Als gevolg hiervan kan de Data Protection Daemon (DPD) de vereiste vendorId Eigenschap die leidt tot fouten bij snapshottaken. Dit gebeurt meestal vanwege:

• Verouderde hostregistratie in vCenter
• vCenter voert niet het meest recente patchniveau uit
• vSAN Health Service werkt niet correct

Context:

Architectuur en workflow:

• PowerProtect Data Manager maakt gebruik van VM Direct Engine → communiceert met DPS in vCenter.
• DPS lokaliseert de juiste ESXi-host en initieert taken.
• DPD op de host verwerkt beschermings-API's en communiceert met TSDM.

Als de ESXi-host niet correct is geregistreerd bij DPS/DPD, is de vendorId niet toegewezen, wat overeenkomt met de fout.

Resolutie

Coördineer met het VMware-team om de volgende herstelstappen uit te voeren:

1. De vSAN Health-service
   opnieuw starten U kunt ook alle vCenter-services opnieuw starten om de interne statussen te vernieuwen.

2. Sluit de ESXi-host
   opnieuw aan Ontkoppel de betreffende ESXi-host en sluit deze opnieuw aan in vCenter om deze opnieuw te registreren bij DPS of DPD.

3. Upgrade vCenter
   Zorg ervoor dat vCenter is bijgewerkt naar de nieuwste versie om bekende API-problemen op te lossen met betrekking tot vendorId

Raadpleeg de volgende gerelateerde artikelen voor extra context:

• PowerProtect: ABV0016: VM Direct-engine 'localhost' kan geen back-up maken van de virtuele machine
• PowerProtect: VM-back-ups mislukken met ABV0016 "taskInfo.Error.Fault = '*types. InvalidState