PowerProtect Data Manager: Os backups do TSDM falham com o erro InvalidProperty:vendorId

Sintomas

• Os trabalhos de backup falham durante a criação do snapshot.
• Os logs da sessão mostram:

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

• Relatório de logs do vSAN Health:

DPD LRO request failed
Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine'

• dpd.log As inscrições incluem:

Missing syncId
No VendorId provided
Task failed with error: InvalidArgument: invalidProperty = "vendorId"

Análise de logs:

Logs da sessão de backup:

• Falha no trabalho de snapshot

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

DEBUG: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', &{RuntimeFault:{MethodFault:{FaultCause:<nil> FaultMessage:[]}} InvalidProperty:vendorId}
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-29959637' failed.
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Registros do vSAN Health:

• Análise da mensagem de erro

O erro recorrente:

(vmodl.fault.InvalidArgument) {
   invalidProperty = "vendorId"
}

Isso indica que o vendorId A propriedade está ausente ou é inválida quando a tarefa de snapshot é iniciada. Essa é uma pista direta de que o sistema espera que essa propriedade esteja presente e seja válida para que a operação seja bem-sucedida.

error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] DPD LRO request failed, host: host-#####(hostname), api: Snapshot, pe: (dp.vpx.VirtualMachineProtectedEntity) {
-->    vmRef = 'vim.VirtualMachine:vm-####',
-->    includedDiskKeys = (int) [
-->       2000,
-->       2001
-->    ]
--> }, dpdTask: 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a', dpsVcTask: 'vim.Task:task-30014504', dpd taskinfo: (vim.TaskInfo) {
-->    key = "Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a",
-->    task = 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a',
-->    name = "dp.ProtectionService.snapshot",
-->    descriptionId = "",
-->    state = "error",
-->    cancelled = false,
-->    cancelable = false,
-->    error = (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->       invalidProperty = "vendorId",
-->       msg = "",
-->    },
-->    progress = 0,
-->    reason = (vim.TaskReasonSystem) {
-->    },
-->    queueTime = "2025-09-19T00:06:24.000988Z",
-->    startTime = "2025-09-19T00:06:24.001002Z",
-->    completeTime = "2025-09-19T00:06:24.001186Z",
-->    eventChainId = 0,
-->    changeTag = "0",
--> }
2025-09-19T00:06:24.018Z error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine:vm-1964341', fault: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->    invalidProperty = "vendorId",
-->    msg = "",
--> }

dpd.log:

Missing syncId
No VendorId provided

Essas mensagens confirmam que o Data Protection Daemon (DPD) não consegue recuperar ou atribuir o vendorId, que é essencial para operações de snapshot.

2025-09-22T06:54:01.265Z Er(163) dpd[2215779]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e00a-e00c] Missing syncId
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e0ac-e0ad] No VendorId provided
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=Task opID=9a42e0ac-e0ad] Task 'Dp.Task.Snapshot.528967a1-7f4c-46d1-b3d1-db7a816732fb' failed with error: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultMessage = <unset>,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    invalidProperty = "vendorId"
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    msg = ""
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: --> }
2025-09-22T06:54:16.596Z Er(163) dpd[2215788]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e1fc-e1fd] Missing syncId
2025-09-22T06:54:18.724Z Er(163) dpd[2215768]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e23c-e23d] No VendorId provided`    

Causa

O host do ESXi não está registrado corretamente no Data Protection Service (DPS) no vCenter. Como resultado, o Data Protection Daemon (DPD) não pode recuperar ou atribuir o vendorId , levando a falhas em tarefas de snapshot. Isso geralmente ocorre devido a:

• Registro de host obsoleto no vCenter
• O vCenter não está executando o nível de patch mais recente
• O vSAN Health Service não está funcionando corretamente

Contexto:

Arquitetura e fluxo de trabalho:

• O PowerProtect Data Manager usa o VM Direct Engine → se comunica com o DPS no vCenter.
• O DPS localiza o host do ESXi correto e inicia as tarefas.
• O DPD no host lida com APIs de proteção e interage com o TSDM.

Se o host do ESXi não estiver registrado corretamente no DPS/DPD, o vendorId não será atribuído, o que se alinha à falha.

Resolução

Coordenar com a equipe da VMware para executar as seguintes etapas de correção:

1. Reinicie o vSAN Health Service
   Como alternativa, reinicie todos os serviços do vCenter para atualizar os estados internos.

2. Reconectar o host
   do ESXi Desconecte e reconecte o host do ESXi afetado no vCenter para registrá-lo novamente no DPS ou DPD.

3. Fazer upgrade do vCenter
   Certifique-se de que o vCenter esteja atualizado para a compilação mais recente para resolver problemas conhecidos de API relacionados a: vendorId

Consulte os seguintes artigos relacionados para obter mais contexto:

• PowerProtect: ABV0016: O mecanismo VM Direct "localhost" não consegue fazer backup da máquina virtual
• PowerProtect: Os backups de VM falham com ABV0016 "taskInfo.Error.Fault = '*types". Estado inválido