PowerProtect Data Manager. Сбой резервного копирования TSDM с ошибкой InvalidProperty:vendorId

Симптомы

• Задания резервного копирования завершаются сбоем во время создания моментального снимка.
• Журналы сеансов показывают:

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

• Отчет о журналах vSAN Health:

DPD LRO request failed
Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine'

• dpd.log Записи включают:

Missing syncId
No VendorId provided
Task failed with error: InvalidArgument: invalidProperty = "vendorId"

Анализ журналов:

Журналы сеансов резервного копирования:

• Сбой задания создания моментального снимка

taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', InvalidProperty:vendorId
Unable to create LWD snapshot

DEBUG: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: taskInfo.Error.Fault = '*types.InvalidArgument', &{RuntimeFault:{MethodFault:{FaultCause:<nil> FaultMessage:[]}} InvalidProperty:vendorId}
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-29959637' failed.
ERROR: [a2638cccf8b5d430;9ef9e6c1d992c6a3] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Журналы vSAN Health:

• Анализ сообщений об ошибках

Повторяющаяся ошибка:

(vmodl.fault.InvalidArgument) {
   invalidProperty = "vendorId"
}

Это указывает на то, что vendorId Свойство отсутствует или недопустимо при запуске задачи создания моментального снимка. Это прямой признак того, что система ожидает, что это свойство присутствует и допустимо для успешного выполнения операции.

error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] DPD LRO request failed, host: host-#####(hostname), api: Snapshot, pe: (dp.vpx.VirtualMachineProtectedEntity) {
-->    vmRef = 'vim.VirtualMachine:vm-####',
-->    includedDiskKeys = (int) [
-->       2000,
-->       2001
-->    ]
--> }, dpdTask: 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a', dpsVcTask: 'vim.Task:task-30014504', dpd taskinfo: (vim.TaskInfo) {
-->    key = "Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a",
-->    task = 'vim.Task:Dp.Task.Snapshot.05709be7-b2be-4440-ac56-e4a74d30270a',
-->    name = "dp.ProtectionService.snapshot",
-->    descriptionId = "",
-->    state = "error",
-->    cancelled = false,
-->    cancelable = false,
-->    error = (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->       invalidProperty = "vendorId",
-->       msg = "",
-->    },
-->    progress = 0,
-->    reason = (vim.TaskReasonSystem) {
-->    },
-->    queueTime = "2025-09-19T00:06:24.000988Z",
-->    startTime = "2025-09-19T00:06:24.001002Z",
-->    completeTime = "2025-09-19T00:06:24.001186Z",
-->    eventChainId = 0,
-->    changeTag = "0",
--> }
2025-09-19T00:06:24.018Z error vsanvcmgmtd[63324] [vSAN@6876 sub=dps opId=9a108d6e-8d74] Async LRO 'Snapshot' failed for 'vim.VirtualMachine:vm-1964341', fault: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
-->    invalidProperty = "vendorId",
-->    msg = "",
--> }

dpd.log.

Missing syncId
No VendorId provided

Эти сообщения подтверждают, что управляющей программе Data Protection (DPD) не удается получить или назначить vendorId, что необходимо для операций с моментальными снимками.

2025-09-22T06:54:01.265Z Er(163) dpd[2215779]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e00a-e00c] Missing syncId
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e0ac-e0ad] No VendorId provided
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215778]: [Originator@6876 sub=Task opID=9a42e0ac-e0ad] Task 'Dp.Task.Snapshot.528967a1-7f4c-46d1-b3d1-db7a816732fb' failed with error: (vmodl.fault.InvalidArgument) {
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    faultMessage = <unset>,
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    invalidProperty = "vendorId"
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: -->    msg = ""
2025-09-22T06:54:06.012Z Er(163) dpd[2215760]: --> }
2025-09-22T06:54:16.596Z Er(163) dpd[2215788]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e1fc-e1fd] Missing syncId
2025-09-22T06:54:18.724Z Er(163) dpd[2215768]: [Originator@6876 sub=VmomiProtectionService opID=9a42e23c-e23d] No VendorId provided`    

Причина

Хост ESXi неправильно зарегистрирован в службе защиты данных (DPS) в vCenter. В результате управляющая программа защиты данных (DPD) не может получить или назначить требуемые vendorId , что приводит к сбоям задач создания моментальных снимков. Обычно это происходит по следующим причинам:

• Устаревшая регистрация хоста в vCenter
• В vCenter не установлена последняя версия исправления
• Служба vSAN Health работает неправильно

Контексте:

Архитектура и рабочий процесс:

• PowerProtect Data Manager использует модуль VM Direct Engine → обмена данными с DPS в vCenter.
• DPS находит правильный хост ESXi и инициирует задачи.
• DPD на хосте обрабатывает API-интерфейсы защиты и взаимодействует с TSDM.

Если хост ESXi неправильно зарегистрирован в DPS/DPD, vendorId не назначается, что соответствует причине сбоя.

Решение

Скоординированно с командой VMware выполните следующие действия по устранению проблемы:

1. Перезапустите службу
   vSAN Health Либо перезапустите все службы vCenter, чтобы обновить внутренние состояния.

2. Повторное подключение хоста
   ESXi Отключите и снова подключите затронутый хост ESXi в vCenter, чтобы повторно зарегистрировать его в DPS или DPD.

3. Модернизация vCenter
   Убедитесь, что vCenter обновлен до последней сборки для устранения известных проблем с API, связанных с vendorId

Дополнительные сведения см. в следующих статьях по теме:

• PowerProtect. ABV0016: Модулю VM Direct «localhost» не удается выполнить резервное копирование виртуальной машины
• PowerProtect. Резервное копирование виртуальных машин завершается сбоем с ABV0016 "taskInfo.Error.Fault = '*types. Недопустимое состояние