Dell CloudLink: Stav připojení svm zobrazuje oba uzly CloudLink jako nedostupné.

Summary: Po spuštění příkazu svm status connection se oba uzly CloudLink zobrazují jako nedostupné kvůli zablokovanému portu UDP 1194.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Při spuštění příkazu svm status se zobrazí stav Connected.

svm status

Při spuštění příkazu svm status connection se ale oba uzly CloudLink zobrazují jako nepřístupné.

svm status connection


Snímek příkazu a výstupu SVM status

Ve webovém uživatelském rozhraní > CloudLink AGENTS > Machines se stav agentů zobrazuje jako Connected.

Snímek obrazovky zařízení CloudLink WebUI > AGENTS >

 

Cause

Zkuste restartovat agenta CloudLink a obnovit připojení restartováním svmd :

systemctl restart svmd

Pokud se uzly CloudLink při spuštění stavového připojení svm stále zobrazují jako nedostupné, může to znamenat, že port UDP 1194 je blokován bránou firewall. Agenti CloudLink nainstalovaní na uzlech SDS musí být schopni kontaktovat řešení CloudLink přes port 1194 pro protokoly TCP i UDP. Pokud je port TCP 1194 zablokován, bude to mít dopad a uzly SDS nebudou moci po restartování odemknout své disky. Pokud je port UDP 1194 zablokován, problém nemá problém a uzly SDS by měly být schopny odemknout své disky po restartování.

Resolution

I když brána firewall blokuje port UDP 1194, při spuštění příkazu stále zobrazuje úspěšné připojení:

nc -zvu cloudlink.ip 1194

Netcat není spolehlivý způsob, jak kontrolovat provoz UDP. Pokud je firewall nakonfigurován tak, aby odmítal pakety, nedostanete odpověď. Pokud je však brána firewall nakonfigurována tak, aby pakety zahazovala, bude port stále zobrazovat jako otevřený.

 

Screenshot příkazu nc -zvu ipaddress 1194 a výstupu


Spustili jsme tcpdump na zařízení CloudLink a z uzlů SDS nebyly zaznamenány žádné pakety UDP, takže je pravděpodobné, že je port UDP 1194 blokován. Zákazník ve spolupráci s týmem brány firewall otevřel port UDP 1194. Zdrojem jsou uzly SDS a cílem jsou zařízení CloudLink. Aby bylo možné získat přístup ke konzoli CloudLink, je nutné zapojit technické oddělení společnosti CloudLink, protože konzole je uzamčena. 

/usr/sbin/tcpdump host sdsnode1.ip or sdsnode2.ip or sdsnode3.ip and port 1194 -i any

 

Snímek příkazu a výstupu příkazu tcpdump spuštěného na zařízení CloudLink, když je zablokovaný port 1194

To bychom očekávali, pokud jsou otevřené porty TCP i UDP 1194.

Snímek příkazu tcpdump a výstupu spuštěného na zařízení Cloudlink, když je otevřený port 1194


Vzhledem k tomu, že konzole CloudLink je uzamčená, můžete místo toho spustit příkaz tcpdump na uzlech SDS. Pokud je port UDP 1194 blokován, zobrazí se pouze pakety UDP s nápisem Out.

/usr/sbin/tcpdump host cloudlink1.ip or cloudlink2.ip and port 1194 -i any


Snímek příkazu tcpdump a výstupu spuštění na uzlu SSD, když je otevřený port 1194

Pokud je port UDP 1194 otevřený, měly by se zobrazit pakety UDP s nápisem In a Out.

Snímek příkazu tcpdump a výstupu spuštění na uzlu SSD, když je otevřený port 1194

Affected Products

CloudLink

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000384973
Article Type: Solution
Last Modified: 19 أغسطس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.