Dell CloudLink: a conexão de status svm está mostrando ambos os nós do CloudLink como Inacessíveis

Summary: A execução do comando svm status connection está mostrando os dois nós do CloudLink como Inacessíveis devido à porta bloqueada UDP 1194.

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Symptoms

Ao executar o comando svm status , ele mostra o estado como conectado.

svm status

No entanto, ao executar o comando svm status connection , ele mostra os dois nós do CloudLink como Inaccessible.

svm status connection


Captura de tela do comando de status e da saída do SVM

Na WebUI > AGENTS > Machines do CloudLink , o status dos agentes é Connected.

Captura de tela da máquina AGENTES > da WebUI > do CloudLink

 

Cause

Tente reiniciar o agente do CloudLink para atualizar a conexão, reiniciando o svmd do servidor do NMC:

systemctl restart svmd

Se os nós do CloudLink ainda estiverem sendo exibidos como Inacessíveis ao executar a conexão de status svm, isso pode indicar que a porta UDP 1194 está sendo bloqueada por um firewall. Os agentes do CloudLink instalados nos nós do SDS devem ser capazes de acessar o CloudLink pela porta 1194 para TCP e UDP. Se a porta TCP 1194 estiver bloqueada, isso será impactante e os nós do SDS não conseguirão desbloquear seus discos após uma reinicialização. Se a porta UDP 1194 estiver bloqueada, isso não será impactante e os nós do SDS deverão ser capazes de desbloquear seus discos após uma reinicialização.

Resolution

Mesmo que o firewall esteja bloqueando a porta UDP 1194, ele ainda mostra que a conexão foi bem-sucedida ao executar o comando:

nc -zvu cloudlink.ip 1194

Netcat não é uma maneira confiável de verificar o tráfego UDP. Se o firewall estiver configurado para rejeitar os pacotes, você não obterá uma resposta. No entanto, se o firewall estiver configurado para descartar os pacotes, ele ainda mostrará a porta como aberta.

 

Captura de tela do comando nc -zvu ipaddress 1194 e da saída


Executamos um tcpdump no equipamento CloudLink e não viu nenhum pacote UDP dos nós do SDS, portanto, é provável que a porta UDP 1194 esteja sendo bloqueada. O cliente trabalhou com sua equipe de firewall para abrir a porta UDP 1194. A origem são os nós do SDS e o destino são os equipamentos CloudLink. A engenharia do CloudLink deverá ser envolvida para obter acesso ao console do CloudLink, já que ele está bloqueado. 

/usr/sbin/tcpdump host sdsnode1.ip or sdsnode2.ip or sdsnode3.ip and port 1194 -i any

 

Captura de tela do comando tcpdump e da saída executados no equipamento CloudLink quando a porta 1194 está bloqueada

Isso é o que esperamos ver se as portas TCP e UDP 1194 estão abertas.

Captura de tela do comando tcpdump e da saída executados no equipamento CloudLink quando a porta 1194 está aberta


Como o console do CloudLink está bloqueado, você pode executar tcpdump nos nós do SDS. Se a porta UDP 1194 estiver sendo bloqueada, veremos apenas pacotes UDP que digam Out.

/usr/sbin/tcpdump host cloudlink1.ip or cloudlink2.ip and port 1194 -i any


Captura de tela do comando tcpdump e da saída executados no nó do SDS quando a porta 1194 está aberta

Se a porta UDP 1194 estiver aberta, devemos ver pacotes UDP que dizem In e Out.

Captura de tela do comando tcpdump e da saída executados no nó do SDS quando a porta 1194 está aberta

Affected Products

CloudLink

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000384973
Article Type: Solution
Last Modified: 19 أغسطس 2026
Version:  3
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