Dell CloudLink: svm-statusanslutning visar båda CloudLink-noderna som otillgängliga

Summary: Om du kör kommandot svm status connection visas båda CloudLink-noderna som otillgängliga på grund av blockerad port UDP 1194.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

När du kör kommandot svm status visas tillståndet som anslutet.

svm status

Men när du kör kommandot svm status connection visas båda CloudLink-noderna som otillgängliga.

svm status connection


Skärmbild av SVM-statuskommando och utdata

I CloudLink webUI AGENTS-datorer >>visas agenternas status som Ansluten.

skärmbild av cloudlink webUI > AGENTS-maskin >

 

Cause

Försök att starta om CloudLink-agenten för att uppdatera anslutningen genom att starta om svmd Tjänst:

systemctl restart svmd

Om CloudLink-noderna fortfarande visas som otillgängliga när du kör svm-statusanslutning kan det tyda på att UDP-port 1194 blockeras av en brandvägg. CloudLink-agenterna som är installerade på SDS-noderna måste kunna nå CloudLink via port 1194 för både TCP och UDP. Om TCP-port 1194 blockeras skulle detta påverka och SDS-noderna skulle inte kunna låsa upp sina diskar efter en omstart. Om UDP-port 1194 är blockerad har det ingen inverkan och SDS-noderna bör kunna låsa upp sina diskar efter en omstart.

Resolution

Även om brandväggen blockerar UDP-port 1194 visas fortfarande att anslutningen lyckades när kommandot körs:

nc -zvu cloudlink.ip 1194

Netcat är inte ett tillförlitligt sätt att kontrollera UDP-trafik. Om brandväggen är konfigurerad för att avvisa paketen får du inget svar. Men om brandväggen är konfigurerad för att släppa paketen kommer den fortfarande att visa porten som öppen.

 

Skärmbild av kommandot NC -ZVU IPPaddress 1194 och utdata


Vi körde en tcpdump på CloudLink-enheten och såg inga UDP-paket från SDS-noderna, så det är troligt att UDP-port 1194 blockeras. Kunden arbetade med sitt brandväggsteam för att öppna UDP-port 1194. Källan är SDS-noder och målet är CloudLink-enheter. CloudLink Engineering måste anlitas för att få åtkomst till CloudLink-konsolen eftersom den är låst. 

/usr/sbin/tcpdump host sdsnode1.ip or sdsnode2.ip or sdsnode3.ip and port 1194 -i any

 

Skärmbild av TCPPdump-kommandot och utdata som körs på CloudLink-enheten när port 1194 blockeras

Det här är vad vi förväntar oss om både TCP- och UDP-port 1194 är öppna.

Skärmbild av TCPDUMP-kommandot och utdata som körs på CloudLink-enheten när port 1194 är öppen


Eftersom CloudLink-konsolen är låst kan du istället köra tcpdump på SDS-noderna. Om UDP-port 1194 blockeras visas bara UDP-paket med texten Out.

/usr/sbin/tcpdump host cloudlink1.ip or cloudlink2.ip and port 1194 -i any


Skärmbild av TCPDUMP-kommandot och utdata körs på SDS-noden när port 1194 är öppen

Om UDP-port 1194 är öppen bör vi se UDP-paket med texten In och Out.

Skärmbild av TCPDUMP-kommandot och utdata körs på SDS-noden när port 1194 är öppen

Affected Products

CloudLink

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000384973
Article Type: Solution
Last Modified: 19 أغسطس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.