Data Domain: Le trap SNMP hanno esito negativo dopo l'aggiornamento a DDOS 8.3 o 8.1 o 7.10.1.40+

Summary: Le trap SNMP (Simple Network Management Protocol) non vengono inviate se la configurazione host trap SNMP include un numero di porta. Questo problema è causato da un difetto nella convalida degli indirizzi IP introdotto in DDOS 8.3 e 8.1 e 7.10.1.40 ...

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Symptoms

Applicabile a:

  • Sistema aggiornato a versioni DDOS precedenti a 8.3.1.20 o 8.1.x, ad esempio: Sistema DDOS aggiornato da 7.13.1.40 a 8.3.1.10
  • Sistema aggiornato a versioni DDOS precedenti alla 7.10.1.80 ma successive alla 7.10.1.40+.

Quando una configurazione SNMP include una porta aggiunta all'indirizzo IP, vengono visualizzati i seguenti sintomi:

  • Le trap SNMP non vengono inviate.
  • Il registro messages.engineering visualizza "Invalid IP address" errori.
  • Il messaggio di errore mostra l'IP e la porta concatenati con "!!".

Voci di registro di esempio in messages.engineering:

#log view debug/messages.engineering

2023-10-08 09:52:43 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:52:46 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:53:09 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:55:09 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162

Cause

Il problema ha origine da un problema introdotto in DD OS versione 7.10.1.40, 8.1 e 8.3 quando veniva aggiunto un nuovo controllo di convalida per l'indirizzo IP configurato per le trap SNMP.

Il controllo prevede un indirizzo IP puro, ma l'implementazione passa erroneamente l'IP e la porta insieme come una singola stringa formattata come "IP!!Port".

Poiché questa stringa combinata non è un indirizzo IP valido, la convalida ha esito negativo, impedendo l'invio della trap.

Resolution

Correzione:

  • Aggiornare DDOS alla versione 7.10.1.80+ (se appropriato). 
  • Aggiornare DDOS alla versione 8.3.1.20 (LTS) o 8.4.x, dove il problema è stato corretto. 
    1. Scaricare il pacchetto appropriato dal portale del supporto Dell .
    2. Installare il pacchetto seguendo la procedura di upgrade standard, come descritto nella Guida all'amministrazione di DDOS per la versione specificata.

Soluzione alternativa:  (se al momento non è possibile aggiornare la versione di DD OS)

  1. Verificare che la porta trap SNMP sia stata specificata. [Se è in uso una porta diversa da 162, le uniche opzioni sono aggiornare DD OS o modificare l'ambiente per utilizzare la porta predefinita 162 fino a quando non è possibile aggiornare la versione di DD OS.]
    • Se la porta è stata specificata, viene visualizzata come un numero, altrimenti come "Default":
# snmp show trap-hosts
SNMP v2c Trap Hosts:
--------------------
   Trap Host   Port   Community
   ---------   ----   ---------
   x.x.x.x     162    yyyyy
   ---------   ----   ---------
  1. Rimuovere il trap-host Voce:
# snmp del trap-host x.x.x.x:162
  1. Aggiungerla senza specificare una porta: (la porta predefinita 162 viene utilizzata automaticamente)
# snmp add trap-host x.x.x.x version v2c community yyyyy

Lo stesso si può fare nell'interfaccia grafica di DDOS rimuovendo il numero di porta dal trap-host configurazione trovata in Administration>Settings >SNMP

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000393799
Article Type: Solution
Last Modified: 24 أبريل 2026
Version:  3
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