PowerEdge: Comprensión de los códigos de error de VLT0204

El sistema informa un error de voltaje cuando el voltaje medido está fuera del rango aceptable. Los mensajes de error pueden ser los siguientes:

The system board XXXX voltage is outside of range.

Descripción detallada:

"System hardware detected an over voltage or under voltage condition. If multiple voltage exceptions occur consecutively, the system may power down in failsafe mode."

Estos errores pueden aparecer en componentes como NIC OCP, fuentes de alimentación y backplanes, como se muestra a continuación:

Síntomas comunes:

• Error al encender o completar la POST.
• Reinicios y apagados intermitentes o inesperados.
• Pérdida de funcionalidad o detección del componente con errores

Causas:

Los errores de voltaje VLT0204 se deben a una sobretensión o subtensión a un componente o a la tarjeta madre. 

• Sobretensión : la alimentación supera el nivel nominal del dispositivo, lo que provoca sobrecalentamiento o daños.
• Bajo voltaje : la alimentación cae por debajo del nivel requerido, lo que obliga al dispositivo a consumir un exceso de corriente, lo que provoca ineficiencia, sobrecalentamiento o falla.

Primeros pasos:

• Realice un **drenaje de pulgas** para eliminar picos o sobretensiones temporales de voltaje quitando la alimentación y manteniendo presionado el botón de encendido durante 15 segundos.
• Si el error apareció después de instalar hardware nuevo, quite el componente recién agregado y verifique si el error desaparece.
• Inspeccione los cables y las conexiones de alimentación para ver si hay daños, accesorios sueltos o asientos inadecuados.
• Compruebe la estabilidad de la fuente de alimentación; use un UPS o una fuente de energía limpia si es posible.
• Documente el mensaje de error exacto y los ID de eventos asociados que se ven en los registros.

Si los errores de voltaje persisten, se requiere la solución de problemas para aislar los componentes defectuosos que causan los errores de voltaje.
Esta solución de problemas se debe realizar con cuidado para evitar daños adicionales en los componentes, y se recomienda comunicarse con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia en la solución de problemas.

Comuníquese con el soporte de Dell con los detalles documentados del error y los pasos ya realizados.

PWR2500 - PWR2505 Manejo de mensajes de eventos:

• PWR2500 - Hay un problema relacionado con una fuente de alimentación del sistema en un componente <system component> (<power rail name>).
  • Nombres de los rieles de alimentación PG, 1P8 SW PG, 3P3 MAIN PG, 3P3 SW PG, P5V SW PG, VSB11 SW PG, VDD11 PG, F1VRA PG, HV VR, 1P8 PG, 1.05 PCH, PVCC Core, 0.82 PCH, P5V B, VCCDD2, P5V SW PG, 3.3 Main, PVNN SW PG, BATT PG, BMC SW PG, 5V SW PG, 3.3V A PG, 1V05 SW PG, and ANA PG se encuentran en la tarjeta madre
  • Los nombres de riel de alimentación restantes, como PS1 PG, PS2 PG, PS3 PG, and PS4 PG se encuentran en la PSU especificada
  • Se recomienda realizar una configuración mínima completa para POST a fin de aislar el componente defectuoso. 
• PWR2501 - Hay un problema con un sistema (processor) fuente de alimentación en el componente <system component> (<power rail name>). 
  • Nombres de los rieles de alimentación VCCIN VR, VCCFA VR, VCCD VR, VDDCR CORE0 PG, VDDCR SOC PG, VDDIO PG, VDDCR CORE1 PG, VDDIO VR, VCCIN PG, VCCIO PG, VSA PG, FIVR PG, and VCORE VR se encuentran en la tarjeta madre.
  • PWR2501 eventos requieren pruebas en una configuración de procesador mínima. Eso puede requerir mover procesadores u otro hardware de cómputo.
  • También es posible que se requiera un mínimo completo para la POST.
• PWR2502 - Hay un problema con una fuente de alimentación del sistema (almacenamiento) en el componente <del sistema (<nombre del riel de>> alimentación). Algunos ejemplos serían:
  • Nombres de riel de alimentación como BP0 PG, BP1 PG,  BP2 PG, BP3 PG, and BP4 PG se encuentran en el backplane especificado.
  • Para PWR2502, pruebe con los cables del backplane especificado desconectados. Recuerde que puede haber backplanes frontales, posteriores o intermedios afectados y cada uno de ellos puede implicar varios cables. 
    • Si funciona con los cables desconectados, considere volver a conectarlos y, después de confirmar que hay un respaldo en buen estado, quite las unidades. I
    • Se recomienda quitar todas las unidades asociadas con un disco virtual específico a la vez para evitar poner el arreglo en un estado degradado innecesariamente.
• PWR2503 - Hay un problema con una fuente de alimentación del sistema (memoria) en el componente <> componente del sistema (<nombre del riel de alimentación>). Algunos ejemplos serían:
  • Nombres de riel de alimentación como MEMABCD VDD PG, MEMABCD VPP PG, MEMABCD VTT PG, MEMEFGH VDD PG, MEMEFGH VPP PG, MEMEFGH VTT PG, MEM0123 VR, y MEM4567 VR se encuentran en la tarjeta madre.
  • Para PWR2503, realice pruebas en una configuración de memoria mínima para los bancos de memoria especificados y los procesadores correspondientes. Consulte el módulo de instalación y servicio o la etiqueta de información del sistema en el chasis para conocer las ubicaciones de los DIMM que se deben tener en cuenta al aislar.
• PWR2504 - Hay un problema con una fuente de alimentación del sistema (adaptador) en el componente <componente del sistema> (<nombre> del riel de alimentación). Algunos ejemplos serían:
  • Nombres de riel de alimentación como OCP PG, OCP1 PG, and OCP1 HP SW PG se encuentran en la tarjeta OCP especificada.
  • Nombres de riel de alimentación como Riser Slot1 PG, and Riser Slot2 PG se encuentran en la tarjeta elevadora especificada.
  • Nombres de riel de alimentación como BOSS CPLD PG se encuentra en la tarjeta BOSS
  • Nombres de riel de alimentación como PUCK Combined PG se encuentra en el PUCK. El kit de cables universales de alimentación (PUCK) proporciona alimentación de banda lateral a un máximo de dos GPU.
  • Por PWR2504, el evento debe incluir el nombre del dispositivo específico asociado a la tarjeta de adaptador cuyo sensor de alimentación en buen estado se disparó. 
• PWR2505 - El sistema se encuentra en un estado a prueba de fallas de alimentación. Consulte el ejemplo PFault fail-safe detalle anterior, en el VLT0204 mensaje.