PowerEdge: Codici di errore VLT0204

Il sistema segnala un errore di tensione quando la tensione misurata è al di fuori dell'intervallo accettabile. I messaggi di errore possono essere i seguenti:

The system board XXXX voltage is outside of range.

Descrizione dettagliata:

"System hardware detected an over voltage or under voltage condition. If multiple voltage exceptions occur consecutively, the system may power down in failsafe mode."

Questi errori possono essere visualizzati su componenti come schede di rete OCP, alimentatori e backplane, come illustrato di seguito:

Sintomi comuni:

• Errore di accensione o completamento del POST.
• Riavvii e arresti intermittenti o imprevisti.
• Perdita di funzionalità o rilevamento del componente con errori

Cause:

Gli errori di tensione VLT0204 sono causati da una sovratensione o una sottotensione di un componente o della scheda di sistema. 

• Sovratensione - La potenza supera il livello nominale del dispositivo, causando surriscaldamento o danni.
• Sottotensione : la potenza scende al di sotto del livello richiesto, costringendo il dispositivo ad assorbire corrente in eccesso, con conseguente inefficienza, surriscaldamento o guasto.

Primi passi:

• Eseguire un **flea drain** per eliminare picchi o sovratensioni temporanei rimuovendo l'alimentazione e tenendo premuto il pulsante di accensione per 15 secondi.
• Se l'errore viene visualizzato dopo l'installazione del nuovo hardware, rimuovere il componente appena aggiunto e verificare se l'errore scompare.
• Ispezionare i cavi di alimentazione e le connessioni per verificare che non presentino danni, raccordi allentati o sedi improprie.
• Controllare la stabilità della fonte di alimentazione; utilizzare un UPS o una fonte di alimentazione pulita, se possibile.
• Documentare il messaggio di errore esatto e tutti gli ID evento associati visualizzati nei registri.

Se gli errori di tensione persistono, la risoluzione dei problemi è necessaria per isolare i componenti difettosi che causano gli errori di tensione.
Questa procedura di risoluzione dei problemi deve essere eseguita con attenzione per evitare ulteriori danni ai componenti e si consiglia di contattare il supporto tecnico Dell per assistenza nella risoluzione dei problemi.

Contattare il Supporto Dell con i dettagli documentati sull'errore e la procedura già eseguita.

PWR2500 - PWR2505 Gestione dei messaggi di evento:

• PWR2500 - Si è verificato un problema relativo a una sorgente di alimentazione del sistema su un componente <system component> (<power rail name>).
  • Nomi delle linee di alimentazione PG, 1P8 SW PG, 3P3 MAIN PG, 3P3 SW PG, P5V SW PG, VSB11 SW PG, VDD11 PG, F1VRA PG, HV VR, 1P8 PG, 1.05 PCH, PVCC Core, 0.82 PCH, P5V B, VCCDD2, P5V SW PG, 3.3 Main, PVNN SW PG, BATT PG, BMC SW PG, 5V SW PG, 3.3V A PG, 1V05 SW PG, and ANA PG si trovano tutti sulla scheda di sistema
  • I restanti nomi della linea di alimentazione come PS1 PG, PS2 PG, PS3 PG, and PS4 PG si trovano sull'unità di alimentazione specificata
  • Si consiglia di utilizzare il minimo completo per il POST per isolare il componente in caso di guasto. 
• PWR2501 - Si è verificato un problema con un sistema (processor) Fonte di alimentazione sul componente <system component> (<power rail name>). 
  • Nomi delle linee di alimentazione VCCIN VR, VCCFA VR, VCCD VR, VDDCR CORE0 PG, VDDCR SOC PG, VDDIO PG, VDDCR CORE1 PG, VDDIO VR, VCCIN PG, VCCIO PG, VSA PG, FIVR PG, and VCORE VR si trovano tutti sulla scheda di sistema.
  • PWR2501 eventi richiedono il test in una configurazione minima del processore. Ciò potrebbe richiedere lo spostamento dei processori o di altro hardware di elaborazione.
  • Potrebbe essere richiesto anche il minimo completo per il POST.
• PWR2502 - Si è verificato un problema con una sorgente di alimentazione del sistema (storage) sul componente <di sistema> (<nome della> linea di alimentazione). Alcuni esempi:
  • Nomi della linea di alimentazione come BP0 PG, BP1 PG,  BP2 PG, BP3 PG, and BP4 PG si trovano sul backplane specificato.
  • Per PWR2502, eseguire il test con i cavi del backplane specificati scollegati. Tenere presente che potrebbero essere interessati i backplane anteriore, posteriore o centrale e che ciascuno di essi potrebbe coinvolgere più cavi. 
    • Se funziona con i cavi scollegati, provare a ricollegarli e, dopo aver verificato la presenza di un backup valido noto, rimuovere le unità. S
    • Si consiglia di rimuovere contemporaneamente tutte le unità associate a un determinato disco virtuale per evitare di mettere inutilmente l'array in uno stato danneggiato.
• PWR2503 - Si è verificato un problema con una sorgente di alimentazione del sistema (memoria) sul componente <di sistema> (<nome della> linea di alimentazione). Alcuni esempi:
  • Nomi della linea di alimentazione come MEMABCD VDD PG, MEMABCD VPP PG, MEMABCD VTT PG, MEMEFGH VDD PG, MEMEFGH VPP PG, MEMEFGH VTT PG, MEM0123 VR, e MEM4567 VR si trovano tutti sulla scheda di sistema.
  • Per PWR2503, eseguire il test in una configurazione di memoria minima per i banchi di memoria specificati e i processori corrispondenti. Consultare l'etichetta informativa sul sistema o sul modulo di installazione e manutenzione sullo chassis per le posizioni dei DIMM da considerare durante l'isolamento.
• PWR2504 - Si è verificato un problema con una sorgente di alimentazione del sistema (adattatore) sul componente <> di sistema (<nome> della linea di alimentazione. Alcuni esempi:
  • Nomi della linea di alimentazione come OCP PG, OCP1 PG, and OCP1 HP SW PG si trovano sulla scheda OCP specificata.
  • Nomi della linea di alimentazione come Riser Slot1 PG, and Riser Slot2 PG si trovano sul riser specificato.
  • Nomi della linea di alimentazione come BOSS CPLD PG si trova sulla scheda BOSS
  • Nomi della linea di alimentazione come PUCK Combined PG si trova sulla PUCK. Il PUCK (Power Universal Cable Kit) fornisce alimentazione sideband a un massimo di due GPU.
  • Ad PWR2504, l'evento deve includere il nome del dispositivo specifico associato alla scheda adattatore il cui sensore Power Good è intervenuto. 
• PWR2505 - Il sistema è in uno stato di sicurezza dell'alimentazione. Consultare l'esempio PFault fail-safe dettaglio di cui sopra, sotto la VLT0204 .