PowerEdge: Noções básicas sobre os códigos de erro VLT0204

O sistema reporta um erro de tensão quando a tensão medida está fora da faixa aceitável. As mensagens de erro podem ler:

The system board XXXX voltage is outside of range.

Descrição detalhada:

"System hardware detected an over voltage or under voltage condition. If multiple voltage exceptions occur consecutively, the system may power down in failsafe mode."

Esses erros podem aparecer em componentes, como NICs OCP, fontes de alimentação e backplanes, como visto abaixo:

Sintomas comuns:

• Falha ao ligar ou concluir o POST.
• Reinicializações e desligamentos intermitentes ou inesperados.
• Perda de funcionalidade ou detecção do componente com erros

Causas:

Os erros de tensão VLT0204 são causados por uma sobretensão ou subtensão a um componente ou à placa de sistema. 

• Sobretensão – A energia excede o nível nominal do dispositivo, causando superaquecimento ou danos.
• Subtensão – A energia cai abaixo do nível necessário, forçando o dispositivo a extrair o excesso de corrente, levando à ineficiência, superaquecimento ou falha.

Primeiros Passos:

• Execute uma drenagem de pulgas** para eliminar picos ou picos temporários de tensão, removendo a energia e segurando o botão liga/desliga por 15 segundos.
• Se o erro tiver aparecido após a instalação do novo hardware, remova o componente recém-adicionado e verifique se o erro é eliminado.
• Verifique se há danos, conexões soltas ou assentos inadequados nos cabos de alimentação e conexões.
• Verifique a estabilidade da fonte de energia; Use um no-break ou uma fonte de energia limpa, se possível.
• Documente a mensagem de erro exata e quaisquer IDs de evento associados vistos nos logs.

Se os erros de tensão persistirem, a solução de problemas será necessária para isolar os componentes defeituosos que causam os erros de tensão.
Essa solução de problemas deve ser feita com cuidado para evitar mais danos aos componentes, e é recomendável envolver o suporte técnico da Dell para obter assistência na solução de problemas.

Entre em contato com o Suporte Dell com os detalhes do erro documentado e as etapas já realizadas.

PWR2500 - PWR2505 Tratamento de mensagens de evento:

• PWR2500 - Há um problema relacionado a uma fonte de energia do sistema no componente <system component> (<power rail name>).
  • Nomes dos trilhos de energia PG, 1P8 SW PG, 3P3 MAIN PG, 3P3 SW PG, P5V SW PG, VSB11 SW PG, VDD11 PG, F1VRA PG, HV VR, 1P8 PG, 1.05 PCH, PVCC Core, 0.82 PCH, P5V B, VCCDD2, P5V SW PG, 3.3 Main, PVNN SW PG, BATT PG, BMC SW PG, 5V SW PG, 3.3V A PG, 1V05 SW PG, and ANA PG estão todos localizados na placa de sistema
  • Os nomes restantes do trilho de energia, como PS1 PG, PS2 PG, PS3 PG, and PS4 PG estão localizados na PSU especificada
  • Recomenda-se o mínimo de POST completo para isolar o componente em falha. 
• PWR2501 - Há um problema com um sistema (processor) fonte de energia no componente <system component> (<power rail name>). 
  • Nomes dos trilhos de energia VCCIN VR, VCCFA VR, VCCD VR, VDDCR CORE0 PG, VDDCR SOC PG, VDDIO PG, VDDCR CORE1 PG, VDDIO VR, VCCIN PG, VCCIO PG, VSA PG, FIVR PG, and VCORE VR estão todos localizados na placa de sistema.
  • PWR2501 eventos exigem testes em uma configuração mínima do processador. Isso pode exigir a movimentação de processadores ou outro hardware de computação.
  • O mínimo completo para POST também pode ser necessário.
• PWR2502 - Há um problema com uma fonte de energia do sistema (armazenamento) no componente <> do sistema (<nome> do trilho de energia). Exemplos:
  • Nomes do trilho de energia, como BP0 PG, BP1 PG,  BP2 PG, BP3 PG, and BP4 PG estão localizados no backplane especificado.
  • No caso de problemas de PWR2502, teste com os cabos do backplane especificado desconectados. Lembre-se de que podem ser afetados backplanes frontais, traseiros ou intermediários, e cada um pode envolver vários cabos. 
    • Se ele funcionar com os cabos desconectados, considere reconectá-los e, depois de confirmar que há um backup em boas condições, remova as unidades. S
    • É recomendável remover todas as unidades associadas a um determinado disco virtual de uma só vez para evitar colocar o array em um estado degradado desnecessariamente.
• PWR2503 - Há um problema com uma fonte de energia do sistema (memória) no componente <> do sistema (<nome do trilho de energia>). Exemplos:
  • Nomes do trilho de energia, como MEMABCD VDD PG, MEMABCD VPP PG, MEMABCD VTT PG, MEMEFGH VDD PG, MEMEFGH VPP PG, MEMEFGH VTT PG, MEM0123 VR, e MEM4567 VR estão todos localizados na placa de sistema.
  • No caso de problemas de PWR2503, teste em uma configuração mínima de memória para os bancos de memória especificados e processadores correspondentes. Consulte a Etiqueta de informações do sistema ou do módulo de instalação e serviço no chassi para saber quais são as localizações de DIMM a serem consideradas ao isolar.
• PWR2504 - Há um problema com uma fonte de energia do sistema (adaptador) no componente <> do sistema (<nome> do trilho de energia. Exemplos:
  • Nomes do trilho de energia, como OCP PG, OCP1 PG, and OCP1 HP SW PG estão localizados na placa OCP especificada.
  • Nomes do trilho de energia, como Riser Slot1 PG, and Riser Slot2 PG estão localizados na riser especificada.
  • Nomes do trilho de energia, como BOSS CPLD PG está localizado na placa BOSS
  • Nomes do trilho de energia, como PUCK Combined PG está localizado na PUCK. O PUCK (Power Universal Cable Kit, Kit de cabos universais de alimentação) fornece energia de banda lateral para até duas GPUs.
  • Para PWR2504, o evento deve incluir o nome do dispositivo específico associado à placa adaptadora cujo sensor de boa alimentação disparou. 
• PWR2505 - O sistema está em um estado à prova de falhas de energia. Consulte o PFault fail-safe detalhe acima, sob o VLT0204 .