PowerEdge: Förstå de VLT0204 felkoderna

Systemet rapporterar ett spänningsfel när den uppmätta spänningen ligger utanför det acceptabla intervallet. Felmeddelandena kan lyda:

The system board XXXX voltage is outside of range.

Detaljerad beskrivning:

"System hardware detected an over voltage or under voltage condition. If multiple voltage exceptions occur consecutively, the system may power down in failsafe mode."

Dessa fel kan visas på komponenter som OCP-nätverkskort, nätaggregat och bakplan enligt nedan:

Vanliga symptom:

• Det går inte att slå på eller slutföra självtestet.
• Tillfälliga eller oväntade omstarter och avstängningar.
• Förlust av funktionalitet eller detektering av komponenten med fel

Orsaker:

De VLT0204 spänningsfelen orsakas av en över- eller underspänning på en komponent eller moderkortet. 

• Överspänning - Strömmen överskrider enhetens nominella nivå, vilket orsakar överhettning eller skada.
• Underspänning - Strömmen sjunker under den nivå som krävs, vilket tvingar enheten att dra överskottsström, vilket leder till ineffektivitet, överhettning eller fel.

Första stegen:

• Utför ett **lopptömning** för att åtgärda tillfälliga spänningstoppar eller spänningssprång genom att koppla bort strömmen och hålla strömbrytaren intryckt i 15 sekunder.
• Om felet uppstod efter installation av ny maskinvara tar du bort den nyligen tillagda komponenten och kontrollerar om felet försvinner.
• Inspektera strömkablar och anslutningar för skador, lösa beslag eller felaktiga sittplatser.
• Kontrollera strömkällan för stabilitet; använd en UPS eller ren strömkälla om möjligt.
• Dokumentera det exakta felmeddelandet och eventuella associerade händelse-ID:n som visas i loggarna.

Om spänningsfelen kvarstår krävs felsökning för att isolera de felaktiga komponenter som orsakar spänningsfelen.
Den här felsökningen bör utföras med försiktighet för att förhindra ytterligare skador på komponenterna, och vi rekommenderar att du kontaktar Dells tekniska support för felsökningshjälp.

Kontakta Dells support med den dokumenterade felinformationen och de steg som redan har utförts.

PWR2500 – PWR2505 Hantering av händelsemeddelanden:

• PWR2500 – Det finns ett problem relaterat till en systemströmkälla på komponenten <system component> (<power rail name>).
  • Namn på strömskenor PG, 1P8 SW PG, 3P3 MAIN PG, 3P3 SW PG, P5V SW PG, VSB11 SW PG, VDD11 PG, F1VRA PG, HV VR, 1P8 PG, 1.05 PCH, PVCC Core, 0.82 PCH, P5V B, VCCDD2, P5V SW PG, 3.3 Main, PVNN SW PG, BATT PG, BMC SW PG, 5V SW PG, 3.3V A PG, 1V05 SW PG, and ANA PG finns på moderkortet
  • De återstående Power Rail-namnen, t.ex. PS1 PG, PS2 PG, PS3 PG, and PS4 PG finns på det angivna nätaggregatet
  • Fullständigt minimum-till-POST rekommenderas för att isolera den komponent som är felande. 
• PWR2501 – Det finns ett problem med ett system (processor) strömkälla på komponent <system component> (<power rail name>). 
  • Namn på strömskenor VCCIN VR, VCCFA VR, VCCD VR, VDDCR CORE0 PG, VDDCR SOC PG, VDDIO PG, VDDCR CORE1 PG, VDDIO VR, VCCIN PG, VCCIO PG, VSA PG, FIVR PG, and VCORE VR finns på moderkortet.
  • PWR2501 händelser kräver testning i en minimal processorkonfiguration. Det kan kräva att du flyttar processorer eller annan beräkningsmaskinvara.
  • Fullständigt minimum till självtest kan också krävas.
• PWR2502 - Det finns ett problem med en systemströmkälla (lagring) på komponentens <systemkomponent> (<strömskenans namn>). Exempel på detta är:
  • Power Rail-namn som BP0 PG, BP1 PG,  BP2 PG, BP3 PG, and BP4 PG finns på det angivna bakplanet.
  • Vid frågor om PWR2502, testa med det angivna bakplanets kablar frånkopplade. Kom ihåg att det kan vara främre, bakre eller mellersta bakplanet som påverkas och var och en kan involvera flera kablar. 
    • Om det fungerar med kablarna lossade bör du överväga att sätta tillbaka dem och, efter att ha bekräftat att det finns en fungerande säkerhetskopia, ta bort drivenheterna istället. I
    • Vi rekommenderar att du tar bort alla enheter som är associerade med en viss virtuell disk samtidigt för att undvika att disksystemet försätts i ett degraderat tillstånd i onödan.
• PWR2503 – Det finns ett problem med en systemströmkälla (minne) på komponentens <systemkomponent> (<strömskenans namn>). Exempel på detta är:
  • Power Rail-namn som MEMABCD VDD PG, MEMABCD VPP PG, MEMABCD VTT PG, MEMEFGH VDD PG, MEMEFGH VPP PG, MEMEFGH VTT PG, MEM0123 VR, och MEM4567 VR finns på moderkortet.
  • Vid frågor om PWR2503, testa i en minimal minneskonfiguration för de angivna minnesbankerna och motsvarande processorer. Se installations- och servicemodulen eller systeminformationsetiketten på chassit för DIMM-platser att tänka på vid isolering.
• PWR2504 – Det finns ett problem med en strömkälla för ett system (adapter) på komponentens <systemkomponent> (<strömskenans namn>. Exempel på detta är:
  • Power Rail-namn som OCP PG, OCP1 PG, and OCP1 HP SW PG finns på det angivna OCP-kortet.
  • Power Rail-namn som Riser Slot1 PG, and Riser Slot2 PG finns på det angivna expansionskortet.
  • Power Rail-namn som BOSS CPLD PG finns på BOSS-kortet
  • Power Rail-namn som PUCK Combined PG ligger på PUCK. Power Universal Cable Kit (PUCK) ger sidobandsström till upp till två GPU:er.
  • I PWR2504 ska händelsen innehålla namnet på den specifika adapterkortsassocierade enhet vars effektsensor löste ut. 
• PWR2505 – Systemet är i ett felsäkert strömtillstånd. Läs mer i PFault fail-safe närmare beskrivningen ovan, under VLT0204 Meddelande.