NetWorker: Видалення не вдалося на хості Windows «Один або кілька попередніх вимог не були знайдені»

Summary: Неможливо видалити або видалити програмне забезпечення NetWorker на Windows з панелі керування

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Неможливо видалити або видалити програмне забезпечення NetWorker на Windows з панелі керування
  • Майстер видалення починається, але не завершується наприкінці процедури.
  • Журнал видалення повідомляє про таку помилку:
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i201: Planned package: GSTDBUPGRADE, state: Absent, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: Unregister
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i299: Plan complete, result: 0x0
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i300: Apply begin
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i052: Condition 'JvmFullVersion >= v8.0.000.0' evaluates to false.
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]e000: Error 0x80004005: One or more pre-requisites were not found: installation failed.
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]e000: Error 0x80070642: UX aborted apply begin.
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:15]i399: Apply complete, result: 0x80070642, restart: None, ba requested restart:  No

Cause

Ця проблема виникає, якщо Java Runtime Environment (JRE) або NetWorker Runtime Environment (NRE), які використовує NetWorker, видаляються до NetWorker.

Resolution

  1. Перевстановити середовище виконання NetWorker для вашої версії NetWorker: NetWorker: Випуски середовища виконання (NRE)
  2. Після встановлення NRE видаліть NetWorker

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000435901
Article Type: Solution
Last Modified: 05 مارس 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.