NVP-vProxy: Klient Data Protection Restore nie wyświetla kopii zapasowych maszyny wirtualnej SQL

Summary: Serwer vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) służy do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych (VM) Microsoft SQL. Środowisko składa się z wielu środowisk vCenter, a maszyna wirtualna SQL została skopiowana do innego systemu vCenter poza praktykami NetWorker. Przywracanie maszyn wirtualnych SQL jest wykonywane z poziomu klienta Data Protection Restore Client (DPRC). Kreator DPRC nie wyświetla kopii zapasowych SQL dla maszyny wirtualnej, nie jest zwracany żaden błąd. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Dostęp do klienta Data Protection Restore Client (DPRC) można uzyskać z przeglądarki internetowej: https://NetWorker_Server_Address:9090/flr
  • Opcje Administrator i Aplikacja zostaną wybrane, a użytkownik pomyślnie uwierzytelni się.
  • Określane jest źródłowe vCenter i zakres czasu, maszyna wirtualna SQL jest wybrana, ale nie są wyświetlane żadne kopie zapasowe:
    Klient Data Protection Restore nie wyświetla kopii zapasowych 
  • Środowisko składa się z wielu serwerów vCenter. Maszyna wirtualna SQL wybrana do przywrócenia została skopiowana (lub zreplikowana) do nowego systemu vCenter. Maszyna wirtualna istnieje (lub istniała) w obu środowiskach vCenter. Użyta metoda replikacji była zewnętrzna w stosunku do NetWorker.

Cause

Maszyna wirtualna została zreplikowana przy użyciu metody, która spowodowała "skopiowanie" VMware Universally Unique Identifier (UUID). Baza danych nośników NetWorker zawiera ten sam identyfikator UUID w dwóch różnych systemach vCenter. Na przykład:

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=SQLVM02 -r name | sort | uniq
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyOldvCente.amer.lan
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyNewvCenter.amer.lan

DPRC używa interfejsu API REST do łączenia się z serwerem NetWorker i tworzenia listy kopii zapasowych. Używa globalnego żądania REST API GET do znalezienia maszyny wirtualnej przy użyciu global/vmware/vms?q=Uuid:UUID. Poniższy widok można zobaczyć na flr-server.log.

  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log
  • Windows (domyślnie): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log
2026-04-08 13:43:42,855 [https-jsse-nio-9090-exec-4] INFO  c.e.n.c.n.i.NwRestApiBase.buildWebResourceFromUri 171 - Call NW: [https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:VM_UUID]

DPRC nie może przedstawić kopii zapasowych, ponieważ konflikt występuje z powodu unikatowego identyfikatora pojawiającego się w wielu systemach vCenter. To samo wywołanie interfejsu API REST zwraca oba vCenters:
Linux:

curl -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Windows:

curl.exe -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Przykład:

[root@nsr ~]#  curl -k --user Administrator:'!Password1' "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85" | jq                                                                                
% Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100  1213    0  1213    0     0  17328      0 --:--:-- --:--:-- --:--:-- 17328
{
  "count": 2,
  "vms": [
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "SQLVM02",
      "ipAddress": "192.168.9.10",
      "ipAddresses": [
        "192.168.9.10"
      ],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyNewvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-1364",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows2019srv_64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2019 (64-bit)",
      "powerState": "on",
      "state": "running",
      "status": "green",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyNewvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    },
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "",
      "ipAddress": "",
      "ipAddresses": [],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyOldvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-15697",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows9Server64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2016 (64-bit)",
      "powerState": "off",
      "state": "notRunning",
      "status": "gray",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyOldvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    }
  ]
}

Nie jest to oczekiwane zachowanie. Nieodłącznym oczekiwaniem związanym z identyfikatorem UUID jest to, że jest on unikatowy. Podczas wykonywania zapytania o identyfikator UUID maszyny wirtualnej oczekiwane są tylko wyniki dla jednej maszyny wirtualnej w jednym vCenter.

UWAGA: Ten sam problem występuje podczas próby przywracania na poziomie plików (FLR) z poziomu DRPC.

Resolution

Nie można odzyskać danych z DPRC ze względu na konflikt UUID w środowiskach VMware. Aby obejść ten problem, zapoznaj się z sekcją Informacje dodatkowe .

Następujące kroki mogą poprawić zduplikowany identyfikator UUID; Nie oznacza to jednak, że istniejące dane kopii zapasowej są możliwe do odzyskania. Poniższa zmiana jest działaniem naprawczym dla kopii zapasowych utworzonych po zmianie i później. Po wygaśnięciu kopii zapasowych korzystających ze zduplikowanego identyfikatora UUID z NetWorker, interfejs użytkownika odzyskiwania poprawnie wyszukuje kopie zapasowe maszyny wirtualnej przy użyciu ich uniwersalnie unikatowego identyfikatora (UUID).

  1. W przypadku zduplikowanej maszyny wirtualnej usuń ją ze wszystkich grup ochrony NetWorker, w których obecnie znajduje się jej kopia zapasowa.
  2. Moc nowej maszyny wirtualnej w VMware.
  3. Wyrejestruj maszynę wirtualną z zasobów vCenter (wybierz opcję "Remove from Inventory"). Nie usuwaj maszyny wirtualnej.
  4. Ponownie zarejestruj maszynę wirtualną: Przejrzyj magazyn danych, kliknij prawym przyciskiem myszy .vmx i wybierz opcję "Register VM".
  5. Włącz maszynę wirtualną. Po wyświetleniu monitu przez vCenter wybierz opcję "I copied it". Wymusza to na vSphere wygenerowanie zupełnie nowego, unikalnego identyfikatora UUID systemu BIOS i instancji.
  6. Dodaj maszynę wirtualną z powrotem do grup ochrony, z których została usunięta w kroku 1.
UWAGA: Maszyna wirtualna zostanie usunięta z grupy i ponownie dodana, aby zapobiec pozostawieniu starego identyfikatora UUID na liście elementów roboczych po zmianie identyfikatora UUID w oprogramowaniu VMware. Patrz: NVP vProxy: Nie można odnaleźć wybranego elementu roboczego maszyny wirtualnej z identyfikatorem UUID "UUID" w vCenter, element roboczy zostanie pominięty.

Informacje na temat skutków zduplikowanego identyfikatora UUID można znaleźć w następującej dokumentacji VMware: Zmienianie lub zachowywanie identyfikatora UUID przeniesionej maszyny wirtualnej Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

 

Additional Information

UWAGA: Poniższe podejście umożliwia odzyskanie danych SQL z powrotem na maszynę wirtualną bez udziału serwera NetWorker, serwera vPro lub DPRC. Takie podejście polega na utworzeniu eksportu NFS w Data Domain przy użyciu folderu zbioru zapisu kopii zapasowej. Eksport NFS jest montowany jako magazyn danych NFS w VMware. Dysk maszyny wirtualnej z magazynu danych NFS jest podłączony do maszyny wirtualnej SQL w środowisku VMware. Bazy danych SQL .mdf i .ldf pliki są kopiowane z dysku do innej lokalizacji na maszynie wirtualnej i importowane do SQL Server Management Studio (SSMS).
OSTRZEŻENIE: Jest to najlepsze obejście próby odzyskania danych w sytuacji, gdy warunki środowiskowe uniemożliwiły interfejsowi przywracania znalezienie prawidłowych kopii zapasowych. Pomoc techniczna NetWorker pomaga m.in. w wyborze prawidłowej ścieżki zestawu zapisu w Data Domain, natomiast zadania VMware, systemu operacyjnego i SQL są obsługiwane przez odpowiednich administratorów. Są to wszystkie operacje zewnętrzne NetWorker, które muszą być wykonywane przez administratorów VMware, systemów i baz danych. Powodzenie tego obejścia jest w dużym stopniu zależne od stanu bazy danych w momencie tworzenia kopii zapasowej. Jeśli baza danych SQL była bardzo aktywna lub zmiany, oczekiwane dane mogą nie być dostępne podczas odzyskiwania. Jeśli baza danych SQL była w większości nieaktywna, poniższy proces może działać całkowicie. 

Wymagania wstępne:

  • Zestaw zapisów wymagany do przywracania musi być zestawem zapisu bazy danych, a nie zestawem zapisu txnlog Kopia zapasowa. Można to zidentyfikować za pomocą serwera NetWorker mminfo :
mminfo -avot -q vmname=SQL_VM-NAME

Przykład:

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=win-sql01.amer.lan
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 11:38:14 AM 104 GB 4124732135 cr full vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 12:30:09 PM 2341 KB 4107958035 cr txnlog vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan

Pakiet full backup to pełna kopia zapasowa bazy danych, w tym dysku maszyny wirtualnej (VMDK). Pakiet txnlog Kopia zapasowa zawiera tylko dzienniki transakcji i nie obejmuje baz danych.

Odzyskiwanie danych:

Po wykonaniu czynności wstępnych dysk maszyny wirtualnej zawierający dane SQL powinien zostać zamontowany na maszynie wirtualnej SQL z losową literą dysku. Wykonaj następujące czynności:

  1. Kopiowanie bazy danych SQL .mdf i .ldf pliki z podłączonego dysku do innej lokalizacji na maszynie wirtualnej. Na przykład następujące bazy danych znajdują się na podłączonym dysku:
PS R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA> dir


    Directory: R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
...
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
...
Pliki zostaną skopiowane do folderu utworzonego przez użytkownika C:\tmp\RecoveredSQLdata:
PS C:\tmp\RecoveredSQLdata> dir


    Directory: C:\tmp\RecoveredSQLdata


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
  1. Upewnij się, że pliki i foldery nie są "tylko do odczytu". Kliknij prawym przyciskiem myszy ścieżkę folderu do danych i upewnij się, że opcja "Read Only" nie jest zaznaczona. Pliki nie mogą mieć również wybranej opcji "Tylko do odczytu":
    Atrybut  
  2. Zaloguj się do programu SQL Server Management Studio (SSMS) przy użyciu konta użytkownika administracyjnego.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Bazy danych, a następnie kliknij przycisk Dołącz.
  4. W oknie Bazy danych do dołączenia kliknij przycisk Dodaj. Przejdź do lokalizacji, w której .mdf Plik został skopiowany do i wybierz go.
  5. Jeśli serwer SQL zawiera bazę danych o takiej samej nazwie jak oryginalna baza danych, należy zmienić nazwę importowanej bazy danych. Zaznacz pole Dołącz jako i zmień nazwę bazy danych, na przykład dodaj _OLD.

Importowanie bazy danych SQL jako nowej bazy danych

  1. Kliknij przycisk OK, baza danych zostanie zaimportowana do programu SQL Server Management Studio.
    OSTRZEŻENIE: Wszelkie błędy importu oparte na uprawnieniach lub systemie operacyjnym muszą zostać rozwiązane przez administratora systemu lub bazy danych.

    W tym przykładzie oryginalna baza danych NetWorkerSupport istnieje i importowana jest kopia zapasowa "NetWorkerSupport_OLD".

Baza danych jest importowana

Tabela bazy danych zawiera zawartość oryginalnej bazy danych w momencie tworzenia kopii zapasowej:

Odzyskana baza danych SQL

Dane SQL są odzyskiwane do systemu i mogą być zarządzane przez administratora bazy danych SQL. Po odzyskaniu danych, gdy nie są wymagane żadne inne dane z nośnika kopii zapasowej, dysk można odłączyć od VMware. Można również odłączyć tymczasowy magazyn danych NFS od VMware, a eksport NFS w Data Domain można usunąć. Te kroki czyszczenia zostały opisane w sekcji Czyszczenie po operacjach przywracaniaNetWorker: Ręczne montowanie dysku z zestawem maszyn wirtualnych z systemem Windows dla procesu FLR bez urządzenia vProxy

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000450321
Article Type: Solution
Last Modified: 07 مايو 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.