PowerProtect Data Manager: Nezdařilo se použít softwarovou licenci.
Summary: V nástroji PowerProtect Data Manager (PPDM) verze 20.1.0.14, 20.1.0.17 nebo 20.1.0.1-10 se při použití softwarové licence PPDM může zobrazit chyba. Tento článek obsahuje zástupné řešení pro použití softwarové licence. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ve verzích PPDM 20.1.0.14, 20.1.0.17 nebo 20.1.0.1-10 se při použití softwarové licence PPDM může zobrazit následující chyba.
Obrázek 1 Chyba při žádosti o licenci PPDM
Na webovém serveru PPDM (nginx) přístupového protokolu, HTTP bad request (Error 400) je hlášena. Chyba je podobná následujícímu:
<Client IP> - - [02/May/2026:00:03:02 +1000] "PUT /apply-legacy-license/d9008614-6927-4a40-819f-f9ea86eb9b5d HTTP/1.1" 400 435 "https://<PPDM FQDN>/" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/147.0.0.0 Safari/537.36 Edg/147.0.0.0" "-"
Cause
Technický tým společnosti Dell našel příčinu problému a trvalé řešení je v PPDM verze 20.2.
Resolution
Požádejte tým podpory Dell PPDM o použití licenčního klíče v příkazovém řádku pomocí tohoto článku znalostní databáze (KBA).
Aby technici podpory mohli použít licenci PPDM v příkazovém řádku, musí být licenční soubor PPDM nahrán na server PPDM. Lze jej například nahrát do /tmp s WinSCPem:
admin@ppdm:/> ls -la /tmp/PPDM_1023456789_1-May-2026.xml
-rw------- 1 admin admin 4005 May 1 21:52 /tmp/PPDM_1023456789_1-May-2026.xml
admin@ppdm:/>
Article Properties
Article Number: 000459526
Article Type: Solution
Last Modified: 22 مايو 2026
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.