PowerProtect Data Manager: Kunne ikke anvende softwarelicens

Summary: I PowerProtect Data Manager (PPDM)-versionerne 20.1.0.14, 20.1.0.17 eller 20.1.0.1-10 kan der opstå en fejl ved anvendelse af PPDM-softwarelicensen. Denne artikel indeholder en midlertidig procedure til anvendelse af softwarelicensen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I PPDM-versionerne 20.1.0.14, 20.1.0.17 eller 20.1.0.1-10 vises følgende fejl muligvis ved anvendelse af PPDM-softwarelicensen. 

Der vises en fejl, når du forsøger at anvende PPDM-softwarelicens

Figur 1. Der opstod en fejl ved ansøgning om PPDM-licensen

I PPDM-webserveren (nginx) adgangslog, en HTTP bad request (Error 400) er rapporteret. Fejlen ligner følgende:

<Client IP> - - [02/May/2026:00:03:02 +1000] "PUT /apply-legacy-license/d9008614-6927-4a40-819f-f9ea86eb9b5d HTTP/1.1" 400 435 "https://<PPDM FQDN>/" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/147.0.0.0 Safari/537.36 Edg/147.0.0.0" "-"

Cause

Dells teknikerteam har fundet årsagen til problemet, og den permanente løsning findes i PPDM version 20.2. 

Resolution

Kontakt Dell PPDM-supportteamet i denne Knowledge Base-artikel (KBA) for at anvende licensnøglen på kommandolinjen.

Hvis supportteknikere skal anvende PPDM-licensen på kommandolinjen, skal PPDM-licensfilen overføres til PPDM-serveren. For eksempel kan det uploades til /tmp mappe med WinSCP:

admin@ppdm:/> ls -la /tmp/PPDM_1023456789_1-May-2026.xml
-rw------- 1 admin admin 4005 May  1 21:52 /tmp/PPDM_1023456789_1-May-2026.xml
admin@ppdm:/>

 

Article Properties
Article Number: 000459526
Article Type: Solution
Last Modified: 22 مايو 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.