PowerProtect Data Manager:保護ポリシーからHyper-V VM資産を削除できない

Summary: この記事では、PowerProtect Data Manager UIでHyper-V仮想マシン(VM)を削除するときの問題について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

PowerProtect Data Managerの保護ポリシーからHyper-V VMを削除できない。保護ポリシーまたは[資産]タブのいずれかからHyper-V VM資産を削除すると、次のメッセージが表示されます。 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

欠落しているドキュメントのエラーのスクリーンショット

資産ストレージ ログに次のエラー メッセージが表示されます。

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Cause

これは、PowerProtect Data Manager 19.19.0-15以降の既知の問題です。Hyper-V VM には、同じファイル名の仮想ハード ディスク (VHD) ファイルが複数あります。

Resolution

PowerProtect Data Manager 20.1.0-17および19.22.0-16の問題に対処するためのホットフィックスが作成されました。必要に応じて、 Dellサポート に連絡して、サポートやその他の質問を受け、ホットフィックスをリクエストしてください。

Additional Information

影響:ホットフィックスが適用されていない場合、Hyper-V ServerまたはクラスターからVMを削除しても、PowerProtect Data Manager UIの資産はクリーンアップされず、エントリーが古くなります。

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000462583
Article Type: Solution
Last Modified: 27 مايو 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.