PowerProtect Data Manager: 보호 정책에서 Hyper-V VM 자산을 제거할 수 없음

Summary: 이 문서에서는 PowerProtect Data Manager UI에서 Hyper-V VM(Virtual Machine)을 삭제할 때 발생하는 문제에 대해 설명합니다.

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Symptoms

PowerProtect Data Manager의 보호 정책에서 Hyper-V VM을 제거할 수 없습니다. 보호 정책 또는 자산 탭에서 Hyper-V VM 자산을 제거하면 다음 메시지가 나타납니다. 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

누락 된 문서에 대한 오류 스크린 샷

asset-storage 로그에는 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Cause

이는 PowerProtect Data Manager 19.19.0-15 이상에서 알려진 문제입니다. Hyper-V VM에는 파일 이름이 동일한 VHD(가상 하드 디스크) 파일이 여러 개 있습니다.

Resolution

PowerProtect Data Manager 20.1.0-17 및 19.22.0-16의 문제를 해결하기 위해 핫픽스가 생성되었습니다. 필요한 경우 Dell 지원 부서에 문의하여 지원이나 추가 질문을 받고 핫픽스를 요청하십시오.

Additional Information

영향: 핫픽스가 없으면 Hyper-V 서버 또는 클러스터에서 VM을 제거해도 PowerProtect Data Manager UI의 자산이 정리되지 않아 오래된 항목이 생성됩니다.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000462583
Article Type: Solution
Last Modified: 27 مايو 2026
Version:  1
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