PowerProtect Data Manager. Не удается удалить ресурс виртуальной машины Hyper-V из политики защиты

Summary: В этой статье описывается проблема удаления виртуальных машин (ВМ) Hyper-V в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Не удается удалить виртуальную машину Hyper-V из политики защиты в PowerProtect Data Manager. Следующее сообщение появляется при удалении ресурса виртуальной машины Hyper-V из политики защиты или из вкладки Ресурсы. 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

Снимок экрана с ошибкой отсутствующего документа

В журнале хранилища ресурсов отображается следующее сообщение об ошибке:

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Cause

Это известная проблема в PowerProtect Data Manager 19.19.0-15 или более поздних версиях. Виртуальная машина Hyper-V имеет несколько файлов виртуального жесткого диска (VHD) с одинаковыми именами.

Resolution

Для устранения этой проблемы в PowerProtect Data Manager 20.1.0-17 и 19.22.0-16 было создано оперативное исправление. При необходимости обратитесь в службу поддержки Dell за помощью или задать дополнительные вопросы и запросить оперативное исправление.

Additional Information

Воздействие: Без оперативного исправления удаление виртуальных машин с сервера или кластера Hyper-V не приводит к очистке ресурсов в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager, что приводит к появлению устаревших записей.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000462583
Article Type: Solution
Last Modified: 27 مايو 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.