Менеджер даних PowerProtect: Неможливо видалити актив віртуальної машини Hyper-V із політики захисту

Summary: У цій статті описано проблему при видаленні віртуальних машин Hyper-V (VM) у інтерфейсі PowerProtect Data Manager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Неможливо видалити віртуальну машину Hyper-V із політики захисту в PowerProtect Data Manager. Наступне повідомлення з'являється при видаленні активу віртуальної машини Hyper-V з політики захисту або вкладки Активи. 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

Скріншот помилки про відсутній документ

Журнал зберігання активів показує таке повідомлення про помилку:

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Cause

Це відома проблема в PowerProtect Data Manager 19.19.0-15 або новіших версіях. Віртуальна машина Hyper-V має кілька файлів віртуального жорсткого диска (VHD) з однаковою назвою файлу.

Resolution

Створено гарячий виправлення для вирішення цієї проблеми у PowerProtect Data Manager 20.1.0-17 та 19.22.0-16. За потреби звертайтеся до служби підтримки Dell для отримання допомоги або додаткових питань, а також запиту на гарячий виправлення.

Additional Information

Вплив: Без гарячого виправлення видалення віртуальних машин із сервера або кластера Hyper-V не очищає ресурси в інтерфейсі PowerProtect Data Manager, що призводить до застарілих записів.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000462583
Article Type: Solution
Last Modified: 27 مايو 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.