NetWorker: Bootstrap mislykkes: 4746:save: ekstern ASM 'nsrmmdbasm' afsluttet med kode 1

Summary: Beskadigelse af mediedatabasen kan forårsage bootstrap-sikkerhedskopieringsfejl.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bootstrap-gemmesættet til NetWorker-serverbeskyttelse mislykkes med følgende fejlmeddelelse:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Korruption i mediedatabasen

Resolution

ADVARSEL: Korruption i mediedatabasen kan føre til tab af data. Manglende evne til at sikkerhedskopiere en bootstrap vil også efterlade en datazone udsat for problemer, hvis en bootstrap-gendannelse er påkrævet i tilfælde af serverproblemer. Kontakt support, før du fortsætter.

En bootstrap-sikkerhedskopi af NetWorker-mediedatabasen kan sikkerhedskopieres og gendannes direkte ved hjælp af nsrmmdbasm kommando: Se Sådan eksporteres NetWorker-mediedatabasen ved hjælp af nsrmmdbasm 

I tilfælde af, at både sikkerhedskopieringshandlingen > Server > Server db backup og kommandoen nsrmmdbasm kører manuelt mislykkes, skal du kontakte Support for at få hjælp til manuel rettelse, da der ikke er nogen bootstrap-databasesikkerhedskopi tilgængelig til gendannelse fra. Dette vil kræve:

  1. Nedlukning af NetWorker-servertjenesterne
  2. Komprimering af en kopi af /nsr/mm/mmvolrel Mappe og upload
  3. Omdøbning af mmvolrel-mappen og erstatning med den supportleverede, rettede kopi 

Åbn en serviceanmodning hos NetWorker-support, når du er klar til at fortsætte reparationen. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 يوليو 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.