NetWorker: Bootstrap mislykkes: 4746:save: external ASM 'nsrmmdbasm' exited with code 1

Summary: Skade i mediedatabasen kan føre til feil med oppstartssikkerhetskopiering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Lagringssettet for oppstart av NetWorker-serverbeskyttelse mislykkes med følgende feilmelding:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Korrupsjon i mediedatabasen

Resolution

ADVARSEL: Skade på mediedatabasen kan føre til tap av data. Manglende evne til å sikkerhetskopiere en oppstartsstropp vil også gjøre at en datasone utsettes for problemer hvis det skulle oppstå en gjenoppretting av oppstartsstroppen i tilfelle serverproblemer. Kontakt kundestøtten før du fortsetter.

En bootstrap-sikkerhetskopi av NetWorker-mediedatabasen kan sikkerhetskopieres og gjenopprettes direkte ved hjelp av nsrmmdbasm kommando: Se Slik eksporterer du NetWorker Media Database ved hjelp av nsrmmdbasm 

Hvis både sikkerhetskopieringshandlingen Server Protection > Server > db backup og nsrmmdbasm-kommandoen kjører manuelt mislykkes, må du engasjere kundestøtte for å hjelpe til med manuell korrigering, siden det ikke er noen sikkerhetskopiering av oppstartsdatabasen tilgjengelig for gjenoppretting fra. Dette vil kreve:

  1. Avvikling av NetWorker-servertjenestene
  2. Komprimere en kopi av /nsr/mm/mmvolrel Mappe og opplasting
  3. Gi nytt navn til mmvolrel-mappen og erstatte med den støttede faste kopien 

Åpne en serviceforespørsel med NetWorker-støtte når du er klar til å fortsette med reparasjonen. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 يوليو 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.