NetWorker: Bootstrap fails: 4746:save: external ASM 'nsrmmdbasm' salió con el código 1

Summary: Los daños en la base de datos de medios pueden causar fallas en el respaldo de bootstrap.

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Symptoms

El saveset de bootstrap de NetWorker Server Protection falla con el siguiente mensaje de error:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Daños en la base de datos de medios

Resolution

ADVERTENCIA: Los daños en la base de datos de medios pueden provocar la pérdida de datos. La incapacidad de respaldar un bootstrap también dejará una zona de datos expuesta a problemas en caso de que se requiera una recuperación de bootstrap en caso de que se produzcan problemas en el servidor. Póngase en contacto con el servicio de soporte antes de continuar.

Un respaldo de bootstrap de la base de datos de medios de NetWorker se puede respaldar y recuperar directamente mediante nsrmmdbasm Comando: consulte Cómo exportar la base de datos de medios de NetWorker mediante nsrmmdbasm 

En caso de que tanto la acción de respaldo de base de datos del servidor de respaldo del servidor de protección > del servidor de protección > del servidor como el comando nsrmmdbasm ejecutado manualmente fallen, deberá comunicarse con el soporte para ayudar con la corrección manual, ya que no hay ningún respaldo de la base de datos de bootstrap disponible para recuperarse. Para ello, se requerirá:

  1. Apagado de los servicios de NetWorker Server
  2. Comprimir una copia del archivo /nsr/mm/mmvolrel carpeta y carga
  3. Cambio de nombre de la carpeta mmvolrel y reemplazo por la copia corregida proporcionada por el soporte 

Abra una solicitud de servicio con el soporte de NetWorker cuando esté listo para continuar con la reparación. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 يوليو 2026
Version:  1
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