NetWorker:ブートストラップが失敗します:4746:保存:外部ASM 'nsrmmdbasm'がコード1で終了しました

Summary: メディア データベースが破損すると、ブートストラップ バックアップが失敗する可能性があります。

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Symptoms

NetWorkerサーバー保護ブートストラップ セーブセットが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

メディア データベースの破損

Resolution

警告： メディア データベースが破損すると、データが失われる可能性があります。ブートストラップをバックアップできないと、サーバーの問題が発生した場合にブートストラップのリカバリーが必要になった場合に、データゾーンが問題にさらされたままになります。続行する前に、サポートにお問い合わせください。

NetWorkerメディア データベースのブートストラップ バックアップは、を使用して直接バックアップおよびリカバリーできます。 nsrmmdbasm コマンド:「 nsrmmdbasmを使用してNetWorkerメディア データベースをエクスポートする方法」を参照してください。 

Server Protection > Serverバックアップ アクション > Server db backupアクションとnsrmmdbasmコマンドの手動実行の両方が失敗した場合は、リカバリーに使用できるブートストラップ データベース バックアップがないため、サポートに連絡して手動による修正を支援する必要があります。これには次のものが必要です。

  1. NetWorkerサーバ サービスのシャットダウン
  2. のコピーを圧縮する /nsr/mm/mmvolrel フォルダとアップロード
  3. mmvolrelフォルダーの名前を変更し、サポート提供の修正済みコピーに置き換える 

修復を続行する準備ができたら、NetWorkerサポートでサービス リクエストを開きます。 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 يوليو 2026
Version:  1
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