NetWorker: Bootstrap misslyckas: 4746:spara: extern ASM 'nsrmmdbasm' avslutades med kod 1

Summary: Skadade mediedatabaser kan orsaka fel vid säkerhetskopiering i start.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sparuppsättningen för NetWorker-serverskydd misslyckas med följande felmeddelande:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Korruption i mediedatabasen

Resolution

VARNING: Skadade mediedatabaser kan leda till dataförlust. Om det inte går att säkerhetskopiera en bootstrap blir datazonen också utsatt för problem om en bootstrap-återställning krävs i händelse av serverproblem. Kontakta supporten innan du fortsätter.

En säkerhetskopiering av NetWorker-mediedatabasen kan säkerhetskopieras och återställas direkt med hjälp av nsrmmdbasm Kommando: Se Så här exporterar du NetWorker-mediedatabasen med nsrmmdbasm 

Om både säkerhetskopieringsåtgärden för Server Protection > Server > db och kommandot nsrmmdbasm som körs manuellt misslyckas måste du kontakta supporten för att få hjälp med manuell korrigering eftersom det inte finns någon säkerhetskopiering av bootstrap-databasen att återställa från. Detta kommer att kräva:

  1. Stänga av NetWorker-servertjänsterna
  2. Komprimera en kopia av /nsr/mm/mmvolrel mapp och uppladdning
  3. Byta namn på mappen mmvolrel och ersätta den med den korrigerade kopian som tillhandahålls av supporten 

Öppna en tjänstebegäran hos NetWorker-support när du är redo att fortsätta med reparationen. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 يوليو 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.