Data Domain: SDPM Nasıl Tanılanır ve Çözülür | NVRAM Uyarıları

Summary: Bu makalede yapılandırılmış bir sorun giderme iş akışı, olaya özgü düzeltme kılavuzu ve SDPM (NVRAM) olayları için en olası çözüm sunulmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Not: Donanım katmanındaki (iDRAC) SDPM olayları bir DDOS Uyarısını tetikler: EVT-NVRAM-000201.
  • Sistemi kurtarmak için parça değişimi gerekmeyebilir.

1. Adım: SDPM Olayını Tanımlayın

İlgili olay kodlarını aşağıdaki kaynaklardan edinin:

    • iDRAC UI
      iDRAC Dashboard → Maintenance → System Event Log
    • RACADM
      racadm getsel
    • DDOS CLI
      alerts show current
      system show hardware
      system show nvram
    • AutoSupport ve SupportAssist / TSR
      Toplanan AutoSupport ve TSR günlüklerini gözden geçirin.

Kaydedin

    • Olay Kodu
    • Konum ve bileşen kimliği
    • Olay Önem Derecesi
      • DDOS Olay Kodu: EVT-NVRAM-000201 Critical.
      • iDRAC SDPM Olay Kodları ve önem derecesi:
        • hızlı referans
          • 5xxx hataları → Bilgilendirici
            6xxx hataları → Uyarı
            7xxx hataları → Kritik
        • iDRAC ETKİNLİK KODU Önem Derecesi:
          SDPM5198 - Tanımlanmamış Önem Derecesine Sahip Tanılama Olayı Bilgi
          SDPM5199 - Bilinmeyen Tanılama Olayı Bilgi
          SDPM6101 - Tanılama Uyarısı (Yapılandırma Denetimi) Uyarı
          SDPM6199 - Bilinmeyen Tanılama Uyarısı Uyarı
          HWC8016 - SDPM Kablo Sorunu Kritik
          SDPM7101 - Kritik Tanılama Olayı (Yapılandırma Denetimi) Kritik
          SDPM7106 - Kritik Tanılama Olayı (Servis Sağlayıcıya Başvurun) Kritik
          SDPM7107 - Kritik Tanılama Olayı (Yeniden Deneme İşlemi) Kritik
          SDPM7108 - Kritik Tanılama Olayı (Temizleme Gereklidir) Kritik
          SDPM7197 - Desteklenmeyen Fan Yapılandırması Kritik
          SDPM7199 - Bilinmeyen Kritik Tanılama Olayı Kritik

2. Adım: İlk sistem durumu doğrulamasını gerçekleştirin:

Belirli bir SDPM olayını araştırmadan önce cihazın genel durumunu doğrulayın.

Şunları çalıştırın:

    • alerts show current
    • disk show state
    • filesys status
    • system show nvram

Doğrulama

    • No active disk failure
    • SDPM ile ilgili olmayan donanım arızası yok
    • Yakın zamanda desteklenmeyen donanım değişikliği yok
    • Cihaz çalışır durumda kalır ve dosya sistemi Çalışır/Çalışır durumda
    • iDRAC, Data Domain onaylı bir bellenim sürümü çalıştırıyor

Cihaz ek donanım uyarıları bildirirse ilgili olabileceğinden bunları SDPM olayıyla birlikte araştırın.

3. Adım: Olaya özel sorun giderme ve çözüm yollarını izleyin:

SDPM5198 – Tanımlanmamış Önem Derecesine Sahip Tanılama Olayı

Anlamı: Yüklü iDRAC bellenimi, SDPM tanılama olayının kodunu tam olarak çözemez.

Müşteri İşlemleri:

      1. Konumu ve Genişletilmiş Kimliği kaydedin.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
        • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir. 
        • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm: Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

SDPM5199 – Bilinmeyen Tanılama Olayı

Anlamı: Bir SDPM olayı algılandı, ancak yüklü iDRAC bellenimi bunun kodunu çözemiyor.

Müşteri İşlemleri:

      1. Konumu ve Genişletilmiş Kimliği kaydedin.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
        • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir. 
        • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm: Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

SDPM6101– Tanılama Uyarısı (Yapılandırma Kontrolü)

Anlamı: SDPM aygıtı, bir yapılandırma tutarsızlığı veya gelişen donanım sorunu nedeniyle düşük performansta çalışıyor olabilir.

Müşteri İşlemleri:

      1. iDRAC'ta, ilişkili olaylar için Sistem Olay Günlüğünü gözden geçirin.

      2. DDOS CLI'dan şunu çalıştırın:
        system show hardware
        alerts show current
        system show nvram
        filesystem status

En Olası Çözüm: Bir yapılandırma uyumsuzluğu düzeltildi veya düşük performanslı bir SDPM bileşeni belirlenip değiştirildi.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Uyarı, doğrulama ve yeniden başlatma sonrasında da devam eder.

SDPM6199– Bilinmeyen Tanılama Uyarısı

Anlamı: Uyarı düzeyinde bir SDPM olayı oluştu, ancak yüklü bellenim bunun kodunu çözemiyor.

Müşteri İşlemleri:

      1. Konumu ve Genişletilmiş Kimliği kaydedin.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
        • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir. 
        • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm: Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

HWC8016 – Kritik SDPM Kablo Sorunu

Anlamı: SDPM alt sisteminde kritik bir kablo arızası tespit edildi. Kalıcı bellek kaydetme işlemleri başarısız olabilir.

Müşteri İşlemleri:

      1. Kritik yedekleme işlemlerinin başarıyla tamamlandığını doğrulayın.
      2. Hemen bir destek paketi ve TSR toplayın.
      3. Bir destek talebi açın.
      4. Gereksiz güç döngüsünden kaçının.

En Olası Çözüm:

      • SDPM kablo incelemesi
      • SDPM kablosunu yeniden yerleştirme
      • SDPM kablosunu değiştirme
      • SDPM donanım değişimi (gerekirse)

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Data Domain dosya sistemi KAPALI

SDPM7101– Kritik Tanılama Olayı (Yapılandırma Kontrolü)

Anlamı: SDPM alt sistemi kritik bir düşük performans durumu bildirdi.

Müşteri İşlemleri:

      1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin.
      2. İlişkili DDOS uyarılarını kontrol edin.
      3. Platform yapılandırmasını doğrulayın.
      4. Tanılamayı toplayın.

En Olası Çözüm:

      • Desteklenmeyen bir yapılandırmanın düzeltilmesi veya arızalı bir SDPM bileşeninin değiştirilmesi.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, yapılandırma doğrulamasından sonra etkin kalır.

SDPM7106– Kritik Tanılama Olayı (Servis Sağlayıcıyla İletişime Geçin)

Anlamı: SDPM alt sistemi daha fazla analiz gerektiren kritik bir hata bildirdi.

Müşteri İşlemleri:

      1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin.
      2. Bir TSR toplayın.
      3. Bir sorun giderme paketi oluşturma
      4. Bir destek talebi açın.

En Olası Çözüm:

      • Destek, ürün yazılımı düzeltmesi, SDPM bileşeni değişimi veya ek donanım servisi gerekip gerekmediğini belirler.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Data Domain dosya sistemi KAPALI.

SDPM7107– Kritik Tanılama Olayı (Yeniden Deneme İşlemi)

Anlamı: Bir SDPM işlemi başarısız oldu ve başarıyla tamamlanamadı.

Müşteri İşlemleri:

      1. Etkilenen işlemi bir kez yeniden deneyin.
      2. Uyarının temizlenip temizlenmediğini doğrulayın.
      3. Ek SDPM olayları için SEL'yi gözden geçirin.
      4. Sistemin yeniden başlatılmasını zamanlama

En Olası Çözüm:

      • Yeniden deneme veya yeniden başlatma sonrasında geçici bir işlem hatası temizlenebilir. Yinelenen olaylar genellikle temelde yatan bir SDPM donanım sorununu gösterir.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, işlemi yeniden denedikten ve sistemi yeniden başlattıktan sonra geri döner.

SDPM7108– Kritik Tanılama Olayı (Temizleme Gerekli)

Anlamı: SDPM cihazı kullanılamaz yapılandırma verileri içeriyor veya kurtarılamaz bir başlangıç durumu algıladı. Genellikle SDPM Modülü değiştirildikten sonra karşılaşılır.

Müşteri İşlemleri:

      1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin.
      2. SDPM Depolamasını yeniden başlatmak ve temizlemek için devam edin: Data Domain: SDPM yi Yeniden Başlatma ve Temizleme | NVRAM (alt: PowerFlex sistemindeki işlemin Video Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. Örneği) 

En Olası Çözüm:

      • SDPM temizleme ve yeniden başlatma, uyarıyı temizler ve başka bir işlem gerekmez.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Temizleme işlemi gerçekleştirildikten sonra uyarılar devam ediyor VEYA dosya sistemi etkinleştirilmiyor (Teknik Destek, eski NVRAM i atlama ihtiyacım).

SDPM7197– Desteklenmeyen Fan Yapılandırması

Anlamı: Platform, SDPM'nin gerektirdiği yüksek performanslı fan yapılandırmasını algılamıyor.

Müşteri İşlemleri:

      1. Son bileşen değiştirme etkinliklerini gözden geçirin.
      2. Desteklenmeyen donanım değişikliği olmadığını doğrulayın.

En Olası Çözüm:

      • Uyumlu olmayan fan modüllerinin doğru Dell onaylı yüksek performanslı fan aksamları ile değiştirilmesi.

SDPM7199 – Bilinmeyen Kritik Tanılama Olayı

Anlamı: Kritik bir SDPM olayı meydana geldi ancak yüklü iDRAC bellenimi tarafından kodu çözülemiyor.

Müşteri İşlemleri:

      1. Sistem Olay Günlüğü girişlerini gözden geçirin ve toplayın.
      2. Mevcut iDRAC bellenim sürümünü doğrulayın.
      3. Bir sonraki bakım aralığında iDRAC'ı Data Domain onaylı en son sürüme güncelleyin.
        • Data Domain, bant dışı yükseltmeleri DESTEKLEMEZ. Uygun iDRAC sürümü her DDOS sürümüyle birlikte gelir.
        • iDRAC'ı desteklenen en son sürüme güncelleştirmek için DDOS u yükseltin.
      4. Tekrarlama olup olmadığını izleyin.

En Olası Çözüm:

      • Bellenim, bildirilen SDPM olayını düzgün bir şekilde yorumlama becerisi kazandığından, iDRAC'ın güncelleştirilmesi uyarıyı çözer.

Aşağıdaki durumlarda ilerletin: Olay, bellenim/DDOS güncellemesinden sonra yeniden görüntülenir.

Adım 4: Tanılama Verilerini Toplama:

  • CLI'dan bir DDOS Destek Paketi oluşturun:
    support bundle create default
  • Bir iDRAC TSR:
    RACADM oluşturun: racadm techsupreport collect
  • iDRAC GUI:
    SupportAssist → Derlemeyi Başlatmak → Bakım

Bir destek talebi açarken oluşturulan dosyaları sağlayın.

5. Adım: Sorun Giderme Kriterleri:

Aşağıdaki durumlarda bir Dell Destek talebi açın :

    • Tüm SDPM7xxx olayları, düzeltme girişimlerinden sonra etkin kalır.
    • Yedekleme veya geri yükleme işlemleri etkilenir.
    • Bellenim güncelleştirmeleri ve yeniden başlatma sonrasında SDPM olayı yeniden görüntülenir.

Additional Information

Referanslar:
iDRAC (v7.x) Hata ve Olay Mesajları Referans Rehberi ("sdpm" araması yapın)
Data Domain: SDPM Nasıl Yeniden Başlatılır ve Temizlenir | NVRAM


Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000491808
Article Type: How To
Last Modified: 27 يوليو 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.