Data Domain: NVRAM-Hardwarefehlerwarnung | EVT-NVRAM-00201

Summary: In diesem Artikel werden die Bedingungen beschrieben, die die Warnmeldung "NVRAMHardwareFailure" auf Data Domain-Systemen auslösen, und die erforderlichen Lösungsschritte werden beschrieben. ...

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Symptoms

Eine kritische Warnmeldung wird erzeugt, die auf einen NVRAM-Hardwarefehler hinweist. Wenn diese Warnmeldung vorhanden ist:

  • Die NVRAM-Karte gilt als unbrauchbar oder unzuverlässig.
  • Auf das Data Domain-Dateisystem kann erst zugegriffen werden, wenn das Problem behoben ist.
  • Der Systembetrieb kann blockiert oder heruntergestuft sein.

Warnmeldungsdetails:

  • Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
  • Severity: Critical
  • Class: hardwareFailure
  • Object: Slot=%s
  • Message:
    “A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Gilt für:

  • Alle Data Domain-Systeme
    • Für Systeme (DD9910, DD9410, DD6410 DD9910F) mit Software Defined Persistent Memory (SDPM) Siehe Wissensdatenbank-Artikel Data Domain: Diagnose und Behebung von SDPM | NVRAM-Warnmeldungen  
      • SDPM-NVRAM-Fehler lösen auch die DDOS NVRAM-00201-Warnmeldung aus – eine Analyse des zugehörigen iDRAC-Fehlercodes ist erforderlich (Teileaustausch ist möglicherweise nicht erforderlich).
  • Alle Software-/DDOS-Versionen

Cause

Die Warnmeldung NVRAMHardwareFailure wird ausgelöst, wenn das System einen Hardwarezustand erkennt, der die NVRAM-Karte unbrauchbar macht. CRU-Teile lassen sich in zwei Kategorien einteilen:

  1. Konfigurationsprobleme während des Systemstarts erkannt
  2. Hardwarekomponentenfehler während des Startvorgangs oder Normalbetriebs erkannt

Wenn mehrere Ausfälle gleichzeitig erkannt werden, wird in der Warnmeldung "Mehrere NVRAM-Hardwarefehler" gemeldet
.

Beispiele für Bedingungen, die diese Warnmeldung auslösen können, sind (aber nicht beschränkt auf):

  • NVRAM-Karte nicht erkannt
  • Nicht unterstützte oder gemischte NVRAM-Kartentypen
  • Falsche Anzahl von NVRAM-Karten für die Plattform
  • NVRAM-Karte und DDR-Modell stimmen nicht überein
  • Unfähigkeit, NVRAM-Karten- oder Akkuinformationen abzurufen
  • Übermäßig korrigierbare oder nicht korrigierbare NVRAM-Speicherfehler
  • NVRAM-Gerät, das im schreibgeschützten Modus betrieben wird
  • Falsche NVRAM-Speichergröße, PCIe-Verbindungsgeschwindigkeit oder Linkbreite
  • Kritische Spannungsschienenbedingungen, die sich auf NVRAM-Komponenten auswirken

Spezifische Fehlerdetails werden im Warnmeldungsfeld bereitgestellt:
Info: Cause=%s

Resolution

  1. Führen Sie eine Offlinediagnose oder eine Systemintegritätsprüfung durch, um den NVRAM-Fehler zu bestätigen.
    • Nützliche Befehle:
      • # alerts show current
      • # system show nvram
      • # support healthcheck hardware | # system health check
      • # system show hardware
  2. Korrigieren Sie gegebenenfalls Platzierungs- oder Konfigurationsprobleme.
  3. Wenn das NVRAM PCIe-basiert ist (All-in-one): Tauschen Sie die NVRAM-Karte aus, wenn die Diagnose einen Hardwarefehler bestätigt.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den von Ihnen beauftragten Support-Anbieter – den technischen Support von Dell.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000011063
Article Type: Solution
Last Modified: 13 صفر 1448
Version:  7
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