Data Domain: Chybí disk

Platí pro:

• Všechny modely Data Domain
• Všechny verze systému DDOS

Příznaky

• Disk se v diagnostice systému zobrazuje jako nepřítomný
• Nelze přidat polici
• Nelze rozšířit úložiště
• Výstrahy automatické podpory, například:
  • EVT-STORAGE-00002 – Disk skříně chybí a měl by být vyměněn.
  • Disk je ve stavu Chybí

  • Err Code: EVT-STORAGE-00002
    Encl Disk is absent and should be replaced
    Disk in Absent State

Software RAID Data Domain Operating System (DDOS) monitoruje výkon disku. Pokud dojde ke ztrátě komunikace během určitých operací I/O, software může označit disk jako nepřítomný , nikoli jako neúspěšný. Mezi běžné příčiny patří:

• Vadná disková jednotka
• Disk nebyl zjištěn systémem DDOS
• Problémy s řadičem disku
• Problémy se zjišťováním pole RAID
• Chybí více disků kvůli selhání řadiče
• Přechodné chyby firmwaru nebo softwaru

1. Určení stavu disku

   • Použijte příkaz 'disk show hardware' k identifikaci disků označených jako (absent) nebo (?).

   Příklad výstupu:

   # disk show hardware
   
   Disk       Manufacturer/Model       Firmware  Serial No.     Capacity (enc/disk)
   ---------- -----------------------  --------  -------------- -------------------
   1.1        Hitachi HUA721050KLA330  GK6OAB0A  GTF402P6G70YRF  465.76 GiB
   ...
   ...
   2.1        (absent)                 (absent)  (absent)        (absent)
   2.2        (?)                      (?)       (?)             (?)

   • Disky se všemi detaily jsou v normálním provozním stavu.
   • Disky se zobrazením (absent) nebo (?) Upozorněte na problémy s komunikací.

2. Interpretovat výsledky

   • Více chybějících disků: Viz článek znalostní databáze [Data Domain: Identifikace vadné nebo neaktivní karty řadiče propojení (LCC) ].
   • Jeden chybějící disk: Indikuje selhání komunikace mezi řadičem a diskem – pokračujte krokem výměny.
   • Další stavy disku (např. Cizinec, Neznámý): Viz článek znalostní databáze [Data Domain: Popis stavů disku].

3. Ověřte umístění disku

   • Pokud se chybějící disk nachází v hlavní jednotce, ověřte, zda je nainstalován ve správném slotu podle průvodce instalací a nastavením daného modelu.
   • Ujistěte se, že je disk pevně a bezpečně usazen ve slotu.

4. Kontrola výstrah při zakázání slotu

   • Pokud se zobrazí výstraha:
     "Encl Disk has caused continuous discovery and the enclosure slot has been disabled. Vyměňte disk a povolte slot pomocí CLI"
     • Vyměňte dotčenou jednotku a znovu povolte slot pomocí příkazového řádku.
     • Viz článek znalostní databáze [Data Domain: Řešení problému "Enclosure Disk has caused continuous discovery and the enclosure slot has been disabled"].

5. Výměna vadných disků

   • Pokud ve skříni chybí jeden disk, vyměňte jej.
   • Pokud ve stejné skříni není více disků, obraťte se na poskytovatele podpory s žádostí o další diagnostiku.

6. Ověření po výměně

   • Spustit 'disk show hardware' nebo 'disk show state' Ověřte, zda je disk nyní uveden jako používaný nebo náhradní.
     • Pokud disk po výměně stále chybí, proveďte příkaz [Data Domain: Postup opětovného prohledání disku]

ODKAZY

Disk je po výměně 181843 ve stavu Chybí

Jak vyměnit diskovou 180651