Data Domain. Поиск и устранение неполадок конфигурации и подключения кабелей SAS

Конфигурация и тестирование
кабеля SASПри отказе кабеля SAS в системе может наблюдаться замедление работы, что может привести к следующим ошибкам в Autosupport и механизм оповещения.

ЦЕЛЬ:
В этой статье перечислены шаги по обеспечению того, чтобы:

• Кабели SAS (Serial Attached SCSI) настроены с использованием правильной топологии и
• Разъемы кабелей надежно закреплены и поддерживают необходимую пропускную способность
• Убедитесь в правильности топологии конфигурации системы хранения.
• Убедитесь, что разъемы надежно закреплены
• Проверка кабельных соединений и пропускной способности данных

• Системы Data Domain с внешним хранилищем 
• Все выпуски программного обеспечения

Если кабель SAS неисправен, в системе может наблюдаться замедление работы, что может привести к следующим ошибкам и появлению следующих ошибок в Autosupport (ASUP) и его механизм оповещения:

• Многопутевой путь шасси откатывается к одному пути
• Оповещение Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• В корпусе несколько дисков могут находиться в отсутствующем, неисправном, неизвестном или даже известном состоянии
• Скорость <канала хоста или порта EXP N: 24 Гбит/с на ES30 или DS60
• Скорость канала хоста или порта EXP N 0,0 Гбит/с (при отключении)

1. Убедитесь, что кабель SAS подсоединен и работает должным образом.

В командной строке введите:

enclosure show topology

Убедитесь, что основной и дополнительный пути к каждому шасси исправны без вопросительных знаков.


При неисправности кабеля SAS между путями отображаются вопросительные знаки (???), и появляется сообщение об ошибке о том, что обнаружена проблема:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Сообщение об ошибке: ? - Обнаружена возможная проблема с контроллером полки или подключенным к нему кабелем.

2. Если между путями отображаются вопросительные знаки (?), физически проверьте кабельное соединение SAS между полками. Однако если все кабели плотно подсоединены и надежно закреплены, но оповещение не удалено, требуется дальнейший поиск и устранение неисправностей. Обратитесь в службу поддержки Dell и создайте сервисную заявку.
3. Если между путями отображаются восклицательные знаки (!), это означает, что была зарегистрирована ошибка PHY. Обратитесь в службу поддержки Dell за помощью в проведении диагностики.

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Причины оповещения о дублировании WWN:

• Плохо подключенные или неисправные кабели
• Подключение порта расширения непосредственно к порту HBA (платы SAS) (например, 6.B.E > 4a)
• Неправильные соединения между шасси в последовательном подключении

Проверьте все подключения и убедитесь, что кабели подключены согласно руководству по передовым практикам Data Domain. 
Для сброса цепочки после исправления может потребоваться перезагрузка.
Ниже приведен пример подключения одной полки DS60 с ожидаемой скоростью подключения:

Команды «SE» могут выполняться ТОЛЬКО службой технической поддержки Dell. Тем не менее, вывод, показанный ниже, также можно найти в системе DD AutoSupport.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected