Сбой установки подключаемого модуля NVP-vProxy с NMC с ошибкой «не удалось установить подключаемый модуль vCenter»

Summary: Установка подключаемого модуля NVP-vProxy с NMC завершается сбоем с сообщением «Не удалось установить подключаемый модуль vCenter». В этой статье описаны действия по устранению неполадок для определения основной причины. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой установки подключаемого модуля NVP-vProxy из NMC со следующим сообщением:

Failed to install vCenter plug-in

 

Cause

Чтобы установить подключаемый модуль NetWorker NVP-vProxy vCenter, войдите из NMC на экране «Protection». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на пункт «VMware View» и выберите «Install vCenter Plugin»
Меню VMware View

Эта операция завершается сбоем со следующим сообщением:
Установка подключаемого модуля vCenter

Или сообщение об установке может зависнуть на неопределенный срок:
Установка подключаемого модуля vCenter

Ссылка: NetWorker-vProxy: инструкции по удалению подключаемого модуля vProxy с сервера vCenter Server.

 

Resolution

Чтобы выяснить причину ошибки, необходимо создать файл журнала отладки операции с помощью следующих действий:

  1. В клиенте NetWorker Management Console (NMC) включите консоль Java.

    Если установлена NetWorker Runtime Environment (NRE), доступ к панели управления Java можно получить в папке установки NRE:
    C:\Program Files\NRE\java\jre<version>\bin\javacpl.exe
    Путь установки NRE

    Если установлена среда Oracle Java Runtime, откройте «Выполнить» [CTRL+R] и введите:
    javaws -viewer
    Выполнить

    В панели управления Java перейдите на вкладку Advanced и нажмите Show Console:
    Вкладка «Дополнительно» в панели управления Java

  2. Запустите NMC и войдите в систему.

  3. В консоли Java введите 5.
    Консоль Java

  4. Перейдите на вкладку Protection и повторите попытку установки подключаемого модуля vSphere.

  5. Скопируйте отладочный вывод java в файл блокнота с помощью кнопки «копировать» в консоли и проверьте его на наличие ошибок.

    На сервере NetWorker просмотрите vcui.log на наличие сбоев во время установки подключаемого модуля:Linux:
    /nsr/authc/logs/vcui.log
    Windows. C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

    Сценарий
    В журналах было обнаружено следующее:

    network: Connecting https://nwserver1:9090/ebr-server/networker/session/connect" https://nwserver1:9090/ebr-server/networker/session/connect with proxy=DIRECT
network: Connecting socket://nwserver1:9090 with proxy=DIRECT
java.netUnknownHostException: nwserver1
                at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)

    Исключение «UnknownHostException» возникает, потому что хост сервера NetWorker (в данном случае называемый nwserver1) не был известен клиенту NMC. Добавление IP-адреса и имени хоста сервера NetWorker в файл hosts клиента NMC решило проблему. Клиент NMC — это хост, браузер которого используется для доступа к серверу NMC.

Сбой установки подключаемого модуля NVP-vProxy из NMC в NetWorker с сообщением «Не удалось установить подключаемый модуль vCenter».

Вы также можете посмотреть это видео на YouTubeЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000036141
Article Type: Solution
Last Modified: 09 صفر 1448
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.