Data Domain: Schijf onbekend

Een schijf geeft de status "Onbekend" weer in de DD-CLI, DDSM of DDMC.

Een schijf kan om één van de volgende redenen als onbekend worden gemeld:

• Het systeem heeft een nieuw geïnstalleerde schijf nog niet herkend.
• Een schijf is onbetrouwbaar of defect en rapporteert een onbekende status.
• Een nieuw toegevoegde behuizing is niet geïntegreerd in de RAID-configuratie.
• Een vervangende schijf is niet geïnitialiseerd of overgezet naar een actieve status.

Volg de onderstaande stappen op basis van het scenario:

1. Controleer uw Data Domain-model

   Belangrijk: De disk unfail opdracht wordt niet ondersteund op architectuursystemen voor storagepools (bijvoorbeeld DD6400). Het uitvoeren van deze opdracht op deze modellen resulteert in een fout.

   • Identificeer uw systeemmodel:

     system show modelno
     

   • Gebruik de juiste procedure:

     DD6400 (Storage Pool Architecture):

     • Gebruik de storage add Opdracht.
     • Raadpleeg: Data Domain DD6400: Toevoegen van vervangende schijf op DD6400

     Alle andere Data Domain-modellen (traditionele DD-RAID-architectuur):

     • Ga verder met de onderstaande stappen (disk rescan, disk unfail).

2. Controleer schijfstatus

   • Gebruik de disk show state opdracht om de schijfstatus te identificeren. Raadpleeg Data Domain: Beschrijvingen van schijfstatussen als richtlijn

3. Eén enkele schijf meldt "Onbekend" (en is GEEN nieuwe vervangende schijf)

   • Controleer de actieve systeemwaarschuwingen (alerts show current) en schijfstatus (disk show state). Als de schijf wordt gemeld als defect en de status "Onbekend" heeft, vervangt u deze.
   • Als de "Onbekende" schijf een nieuw geïnstalleerde (vervangende) schijf is, zie stap 5.

4. Alle schijven in een nieuwe behuizing Rapport "Onbekend"

   • Dit is verwacht gedrag voor een nieuw toegevoegde plank.
     • Volg de relevante Shelf Hardware Guide om de "Onbekende" schijven aan de storagecapaciteit toe te voegen.
       • Overzicht van de vereiste stappen om een plank toe te voegen:
         • Licenties toepassen
         • Voeg storage toe aan de juiste laag (actief of cloud)
         • Breid het bestandssysteem uit

5. Eén schijf geeft na vervanging de melding 'Onbekend'

   • Probeer schijven opnieuw te scannen. Vanuit DD-CLI (ssh), opdracht uitvoeren # disk rescan
   • Controleer de status van de schijf via DD-CLI # disk show state
     • Als de schijf 'In gebruik' is geworden en de waarschuwing niet is gewist, wist u de waarschuwing handmatig met behulp van DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Als de schijf 'onbekend' blijft, voert u de # disk unfail <encl.disc> command om de schijf over te zetten naar een reservestatus.

6. Extra hulp
   nodigNeem contact op met uw gecontracteerde supportprovider en verstuur een serviceaanvraag als het probleem niet is opgelost.

Best Practice: Twee minuten wachten tijdens schijf wisselen

• Wanneer u een schijfstation fysiek vervangt, wacht dan ten minste 2 minuten nadat u de defecte schijf hebt verwijderd voordat u de nieuwe schijf plaatst.
• Hierdoor kan de controllerfirmware de oude schijf op de juiste manier deregistreren, waardoor de kans op een hotplug-probleem waarbij de nieuwe schijf niet correct wordt herkend (weergegeven als "onbekend") aanzienlijk wordt verminderd.

Aanbevolen volgorde:

1. Verwijder de defecte schijf uit het slot.
2. Wacht twee minuten.
3. Plaats de nieuwe vervangende schijf.