Avamar: Varmuuskopiointi epäonnistuu ja virheellinen tunnusvirhe johtuu siitä, että Ddrmaint-palvelu ei ole toiminnassa

Havaitut varmuuskopiointivirheiden ilmaisimet.

Seuraavat oireet ilmenevät, kun varmuuskopiointi epäonnistuu DDR (Data Domain Replicator) -tunnusongelman vuoksi.

• Avamar-lokit ilmoittavat virheellisen tunnuksen ja useiden virhekoodien käytöstä.
• Varmuuskopiointi epäonnistuu ja puuttuu ddr_files.xml Tiedosto.
• Vakava palvelinyhteysongelma estää alustuksen.
• Komennon suoritus päättyy poistumiskoodiin 10008, mikä osoittaa, että yhteyttä palvelimeen ei pystytä muodostamaan.

  019-05-27 20:09:30 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
  2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10542>: Data Domain server "datadomain_123.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
  2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
  2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <10642>: DDR errors caused the backup to not be posted, errors=0, fatals=0
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <12530>: Backup was not committed to the DDR.
  2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <6149>: Error summary: 5 errors: 41439, 10542, 8941, 10509, 17964
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
  2019-05-27 20:09:31 avtar Info <5314>: Command failed (5 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

• Etsi DDR_GET_AUTH_TOKEN sisään ddrmaint.log Ei palauta tulosta.

  grep -i  DDR_GET_AUTH_TOKEN  /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log*

• dpnctl Tila näyttää ddrmaint-service on alhaalla. 

  dpnctl status output showing ddrmaint-service down
  admin@avamar123:~/>: dpnctl status
  Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/admin_key)
  dpnctl: INFO: Avamar server status: up
  dpnctl: INFO: MCS status: up.
  dpnctl: INFO: emt status: up.
  dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up.
  dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled.
  dpnctl: INFO: Unattended startup status: disabled.
  dpnctl: INFO: avinstaller status: up.
  dpnctl: INFO: ConnectEMC status: up.
  dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: down.
  dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]

Varmuuskopiointi epäonnistuu, koska ddrmaint-service Avamar-palvelin ei ole käynnissä. Kun tämä palvelu on poissa käytöstä, Avamar-asiakas ei voi hankkia kelvollista DDR-todennustunnusta, mikä johtaa virhesarjaan, joka epäonnistuu varmuuskopioinnissa.

Tärkeimmät vaikuttavat tekijät

• pikanäppäimellä dpnctl Tulos ilmaisee, että ddrmaint-service on alhaalla.
• Data Domain -palvelimen todennus epäonnistuu ja aiheuttaa virheilmoituksen virheellisestä tunnuksesta.
• Vaadittu tiedosto /ddr_files.xml -toimintoa ei luoda, minkä vuoksi varmuuskopiointi on keskeneräinen.
• Myöhemmät DDR-virheet estävät varmuuskopion kirjaamisen tai suorittamisen.

Asiaankuuluvat lokitiedot

2019-05-27 20:09:30 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10542>: Data Domain server "datadomain_123.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.

Palvelun tilan vahvistus

admin@avamar123:~/> dpnctl status
dpnctl: INFO: Avamar server status: up
dpnctl: INFO: MCS status: up.
dpnctl: INFO: emt status: up.
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up.
dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled.
dpnctl: INFO: Unattended startup status: disabled.
dpnctl: INFO: avinstaller status: up.
dpnctl: INFO: ConnectEMC status: up.
dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: down.
dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]

 Käynnistä DDR Maintenance -palvelu uudelleen.

Vaiheittainen menettely

1. Kirjaudu Avamar-palvelimeen tilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
2. Tarkista laitteen nykyinen tila ddrmaint-service vahvistaaksesi, että se on poissa käytöstä.

   # Verify service status
   $ dpnctl status | grep ddrmaint-service
   ddrmaint-service status: down

3. Käynnistä palvelu.

   # Start the DDR maintenance service
   $ dpnctl start ddrmaint-service

4. Varmista, että palvelu on nyt käynnissä.

   # Re‑check status to ensure it is up
   $ dpnctl status | grep ddrmaint-service
   ddrmaint-service status: up

5. Varmista, että varmuuskopiointi suoritetaan ilman "invalid token" virheitä.
   1. Suorita testivarmuuskopiointi tai odota, kunnes seuraava ajoitettu varmuuskopiointi on valmis.
   2. Tarkista, ettei Avamar-lokissa ole esimerkiksi seuraavia virheitä: 41439 , 10542 , 10509 , 17964 tai 8941 .

      # Example of a successful backup log snippet
      2024-01-30 02:15:12 avtar Info <10642>: Backup completed successfully.
      2024-01-30 02:15:12 avtar Info <12530>: Backup was committed to the DDR.

   3. Varmista, että tiedosto /ddr_files.xml on läsnä varmuuskopioinnin jälkeen.