Avamar: Ddrmaint Hizmeti Çalışmadığı İçin Yedekleme Geçersiz Belirteç Hatasıyla Başarısız Oluyor

Yedekleme hatası göstergeleri gözlemlendi.

Data Domain Replicator (DDR) belirteci sorunu nedeniyle yedekleme işlemi başarısız olduğunda aşağıdaki belirtiler kaydedilir.

• Avamar günlüklerinde geçersiz bir belirteç ve birden fazla hata kodu kullanılmış bildiriliyor.
• Yedekleme eksik bir hatayla başarısız oluyor ddr_files.xml dosyasında adlandırma çakışmalarını önlemek üzere hedef sistem için farklı uygulamaların farklı adlar kullanmasını gerekli hale getirme.
• Önemli bir sunucu bağlantı sorunu, başlatmayı engeller.
• Komut yürütme, sunucuyla bağlantı kurulamadığını gösteren 10008 çıkış koduyla sona erer.

  019-05-27 20:09:30 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
  2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10542>: Data Domain server "datadomain_123.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
  2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
  2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <10642>: DDR errors caused the backup to not be posted, errors=0, fatals=0
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <12530>: Backup was not committed to the DDR.
  2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <6149>: Error summary: 5 errors: 41439, 10542, 8941, 10509, 17964
  2019-05-27 20:09:30 avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
  2019-05-27 20:09:31 avtar Info <5314>: Command failed (5 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

• Şunu arayın: DDR_GET_AUTH_TOKEN Inç ddrmaint.log Çıktı döndürmez.

  grep -i  DDR_GET_AUTH_TOKEN  /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log*

• dpnctl Durum şunu gösterir: ddrmaint-service düştü. 

  dpnctl status output showing ddrmaint-service down
  admin@avamar123:~/>: dpnctl status
  Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/admin_key)
  dpnctl: INFO: Avamar server status: up
  dpnctl: INFO: MCS status: up.
  dpnctl: INFO: emt status: up.
  dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up.
  dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled.
  dpnctl: INFO: Unattended startup status: disabled.
  dpnctl: INFO: avinstaller status: up.
  dpnctl: INFO: ConnectEMC status: up.
  dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: down.
  dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]

Yedekleme işlemi başarısız olur çünkü ddrmaint-service Avamar sunucusunda çalışmıyor. Bu hizmet kapalıyken Avamar istemcisi geçerli bir DDR kimlik doğrulama belirteci alamaz ve bu da yedeklemenin başarısız olmasına yol açan bir dizi hataya yol açar.

Katkıda Bulunan Temel Faktörler

• Komutta dpnctl Çıktı, ddrmaint-service düştü.
• Data Domain sunucusunda kimlik doğrulama başarısız olur ve "geçersiz belirteç" hatası oluşturur.
• Gerekli dosya /ddr_files.xml oluşturulmadığı için yedeklemenin tamamlanmamasına neden olur.
• Sonraki DDR hataları, yedeğin gönderilmesini veya işlenmesini engeller.

İlgili Günlük Kanıtı

2019-05-27 20:09:30 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10542>: Data Domain server "datadomain_123.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2019-05-27 20:09:30 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
2019-05-27 20:09:30 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.

Hizmet Durumu Onayı

admin@avamar123:~/> dpnctl status
dpnctl: INFO: Avamar server status: up
dpnctl: INFO: MCS status: up.
dpnctl: INFO: emt status: up.
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up.
dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled.
dpnctl: INFO: Unattended startup status: disabled.
dpnctl: INFO: avinstaller status: up.
dpnctl: INFO: ConnectEMC status: up.
dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: down.
dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]

 DDR bakım hizmetini yeniden başlatın.

Adım adım prosedür

1. Yönetici ayrıcalıkları olan bir hesapla Avamar sunucusunda oturum açın.
2. Mevcut durumunu kontrol edin. ddrmaint-service kapalı olduğunu onaylamak için.

   # Verify service status
   $ dpnctl status | grep ddrmaint-service
   ddrmaint-service status: down

3. Hizmeti başlatın.

   # Start the DDR maintenance service
   $ dpnctl start ddrmaint-service

4. Hizmetin çalıştığını doğrulayın.

   # Re‑check status to ensure it is up
   $ dpnctl status | grep ddrmaint-service
   ddrmaint-service status: up

5. Yedeklemelerin " olmadan tamamlandığını onaylayıninvalid token" hataları.
   1. Bir test yedeklemesi çalıştırın veya bir sonraki zamanlanmış yedeklemenin bitmesini bekleyin.
   2. Avamar günlüğünde aşağıdaki gibi hataların olup olmadığını kontrol edin. 41439 , 10542 , 10509 , 17964 veya 8941 .

      # Example of a successful backup log snippet
      2024-01-30 02:15:12 avtar Info <10642>: Backup completed successfully.
      2024-01-30 02:15:12 avtar Info <12530>: Backup was committed to the DDR.

   3. Dosyanın /ddr_files.xml yedekleme tamamlandıktan sonra mevcut olur.