Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables XPS

Les ordinateurs portables Dell XPS utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ils indiquent à quel endroit, au cours de l’autotest de démarrage (POST), un ordinateur portable rencontre des problèmes. Ces voyants peuvent prendre la forme de bips sonores, de boutons d’alimentation qui affichent différents états et couleurs, de voyants LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de ces derniers.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces codes changent en fonction des modèles et des années. Ces indicateurs ne sont qu’un point de départ. Ils vous aideront à affiner le dépannage afin d’identifier la cause de votre problème actuel. Tout contact avec le support technique pour obtenir de l’aide nécessite également ces indicateurs.

Voici quelques ressources sur le Guide de référence des voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau XPS et Compréhension des codes sonores sur les ordinateurs portables Dell.

Vous utilisez un autre ordinateur portable Dell ? Vérifier: 

• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Vostro
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Inspiron

Sommaire :

1. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables XPS (2014 à 2025)
2. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables XPS (2008 à 2014)
3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables XPS (avant 2008)
4. Codes sonores des ordinateurs portables XPS
5. Glossaire des acronymes

Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables XPS (2014 à 2025)

Sur les dernières séries, les signaux sonores de diagnostic ont été pour la plupart supprimés de ces systèmes. L’état du bouton d’alimentation propose maintenant un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer à quel point un problème est survenu.

État du voyant d’état/de charge de la batterie

Les codes d’erreur de diagnostic remplacent toujours toute autre utilisation du voyant LED. Par exemple, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.

Source d’alimentation	État	État de l’alimentation	Description
Adaptateur secte	Désactivé	S0 - S5	Complètement chargé
	Blanc	S0 - S5	En cours de chargement
Batterie	Désactivé	S0 - S5	La batterie se décharge
	Orange fixe	S0 - S5	Faiblement à très faiblement chargée

• S0 - Allumé - L’ordinateur portable est sous tension
• S4 - En veille prolongée - Le système est en mode Veille prolongée
• S5 - OFF - Le système est éteint

Voyants indicateurs de diagnostic

les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Le premier groupe (orange clignotant) et le second groupe (blanc clignotant).

• la LED de la batterie clignote en orange jusqu’à 9 fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
• la LED de la batterie clignote en blanc jusqu’à 9 fois, puis le clignotement s’interrompt durant 3 secondes avant de passer à nouveau au premier groupe.

Par exemple : aucune mémoire n’est détectée (2, 3). Le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, marque une pause et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que l’ordinateur portable soit éteint.

Voyant d'alimentation		Description du problème	Solution proposée
Orange	Blanc
2	1	Défaillance de processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide
2	2	Carte mère : échec de la mémoire morte du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	3	Aucune mémoire/RAM n'est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	4	Mémoire/défaillance de RAM	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	5	Mémoire installée non valide	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	6	Carte mère : erreur du chipset	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
2	7	Défaillance du LCD	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	1	Défaillance de la batterie CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3	2	Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	3	Récupération du BIOS 1	Image de récupération non trouvée Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	4	Récupération du BIOS 2	Image de récupération trouvée mais non valide Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	6	Corruption de la mémoire flash du SBIOS	Détection d’une altération Flash par SBIOS Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	7	Erreur ME	Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables XPS (2008 à 2014)

Durant cette période, les systèmes n’utilisaient que des voyants pour afficher l’état de la batterie et du disque dur. Le logo XPS sur le boîtier qui s’allume indique l’état du bouton d’alimentation. (Veuillez consulter la section sur les codes sonores pour connaître les indicateurs de diagnostic pour ces modèles)

Remarque : Cliquez sur le titre de la section afin d’en afficher le contenu.

Bouton d’alimentation / voyant indicateur du logo XPS

État du module LED	État du système
Blanc fixe	Activé
Le voyant est blanc clignotant.	Veille
Désactivé	Hors tension, mise en veille prolongée

Indicateurs d’état de la batterie

	État du module LED	État du système	État du niveau de charge de la batterie
Adaptateur secte	Blanc fixe	Allumé/Veille/Éteint/En veille prolongée	En cours de chargement
	Désactivé	Allumé/Veille/Éteint/En veille prolongée	Complètement chargé
Batterie	Orange fixe	Sous tension et en veille	Batterie faible (<=10 %)
	Désactivé	Allumé/En veille/Éteint/En veille prolongée Éteint/Veille prolongée	Ne charge pas

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables XPS (avant 2008)

Cette série de systèmes portables utilisait des codes d’états de voyants d’alimentation et des voyants de diagnostic.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section afin d’en afficher le contenu.

Voyants du système

Ces modèles étaient dotés d’un bloc de voyants d’état du clavier à l’avant du châssis, qui s’allumaient en vert fixe, vert clignotant ou étaient éteints. Le tableau ci-dessous décrit ce que les LEDs indiquent.

Icône	Description
	Voyant de verrouillage des majuscules - S’allume lorsque le verrouillage des majuscules est activé
	Voyant de verrouillage du défilement - S’allume lorsque le verrouillage du défilement est activé
	Voyant de verrouillage des chiffres - S’allume lorsque le verrouillage des chiffres est activé

Voyants de diagnostic

Code de voyants	Code de voyant	Description	Étape suivante
	Clignotant-Allumé-Allumé	Le microcontrôleur donne au processeur le contrôle de l’ordinateur portable. Ce code persiste si aucun processeur n'est détecté.	Réinstallez le processeur Contactez le support
	Allumé-Clignotant-Allumé	La mémoire a rencontré une erreur.	Réinstaller les modules de mémoire Contactez le support
	Clignotant-Clignotant-Clignotant	Un composant de la carte système est défectueux.	Contactez le support
	Clignotant-Clignotant-Allumé	La carte vidéo empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Contactez le support
	Clignotant-Clignotant-Éteint	Le clavier empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Rebranchez le câble du clavier Contactez le support
	Clignotant-Éteint-Clignotant	Le contrôleur USB a rencontré un problème au cours de l'initialisation.	Retirez tous les appareils USB Contactez le support
	Allumé-Clignotant-Clignotant	Aucun module SODIMM n'est installé.	Installer les modules de mémoire Réinstaller les modules de mémoire Contactez le support
	Clignotant-Allumé-Clignotant	L'écran LCD a rencontré un problème pendant l'initialisation.	Reconnectez le câble de l’écran LCD Contactez le support
	Éteint-Clignotant-Clignotant	Le modem empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Réinstallez le modem Contactez le support

Voyants de la batterie

Si l’ordinateur portable est branché à une prise secteur, le voyant d’état de la batterie fonctionne comme suit :

• Bleu fixe : la batterie est en cours de charge.
• Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée.

Si l’ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie a le comportement suivant :

• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).
• Rouge clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Rouge fixe : le niveau de charge de la batterie est très faible.

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Codes sonores des ordinateurs portables XPS

En plus des différents types de voyants de diagnostic, il existe plusieurs codes sonores sur les modèles de ces systèmes.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour en afficher le contenu.

Tableau des codes sonores

Codes sonores de diagnostic
Code	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	Contacter le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté.	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	Contacter le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Contacter le support technique.
8	Défaillance de l’écran LCD	Contacter le support technique.

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Glossaire des acronymes :

Voir tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

Acronyme	Définition
BIOS	Basic Input/Output System (Système de base d’entrée/sortie)
CFG	Configuration des ressources
Processeur	Central Processing Unit (Processeur)
DIMM	Modules DIMM (Dual Inline Memory Module)
DMA	Direct Memory Access (Accès direct à la mémoire)
EC	Embedded Controller (Contrôleur incorporé)
HECI	Host Embedded Controller Interface (Interface du contrôleur d’hôte intégré)
Écran LCD	Liquid Crystal Display (Écran à cristaux liquides)
LED	Light Emitting Diode (Diode électroluminescente)
MBF	Panne de la carte mère
MBIST	Auto-test intégré de la mémoire
ME	Management Engine (Moteur de gestion)
MÉM	Mémoire
NVRAM	Non-Volatile Random Access Memory (Mémoire vive non volatile)
PCI	Peripheral Component Interconnect (Interconnexion de composants périphériques)
POV	Activité post-vidéo
PRV	Activité pré-vidéo
Bloc d’alimentation	Bloc d’alimentation
RAM	Random Access Memory (Mémoire vive)
RCM	Mode de récupération
ROM	Mémoire en lecture seule
RTC	Real Time Clock (Horloge temps réel)
S0	État d’alimentation du système S0 : état de fonctionnement, où votre périphérique Windows est allumé.
S1	État d’alimentation du système S1 : dans cet état de veille, le processeur est arrêté et votre ordinateur est en mode veille.
S2	État d’alimentation du système S2 : cet état est similaire à l’état S1, sauf que le processeur et le cache du système sont interrompus car le processeur n’est plus alimenté.
S3	État d’alimentation du système S3 : dans cet état, les données sont enregistrées sur la mémoire vive. Les disques durs et autres matériels sont arrêtés.
S4	État d’alimentation du système S4 : dans cet état, la mémoire vive et les autres données sont enregistrées sur le disque dur.
S5	État d’alimentation du système S5 : le système est éteint.
SBIOS	Small Board Interface Operating System (Système d’exploitation d’interface pour petites cartes)
SPI	Serial Peripheral Interface (Interface de périphérique série)
STD	Opération de démarrage
STO	Périphérique de stockage
TPM	Trusted Platform Module (Module de plateforme sécurisée)
USB	Universal Serial Bus
VID	Vidéo

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Remarque :
s’il s’agit d’un code reconnaissable, suivez les instructions et si vous avez besoin de votre support local, assurez-vous que les informations du code sont à portée de main. Le technicien aura besoin de ces informations pour vous aider.

Si vous voyez un code non reconnaissable, qui n’est pas répertorié ci-dessus, contactez immédiatement votre support local.

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le support technique Dell. Contactez-nous

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