DPA-agentti ei käynnisty
Summary: Tässä artikkelissa selitetään ongelma, jossa DPA Agent -palvelu ei käynnisty dpaagent_config.xml määritystiedoston virheellisten tai puutteellisten merkintöjen vuoksi.
Symptoms
Kun DPA Agent -palvelu käynnistetään, se ei käynnisty.
Jos aloitat Windows-palveluista, saatat saada seuraavanlaisen virheruudun:
Cause
Ongelman syytä ei vielä tiedetä.
Yhdessä tapauksessa havaittiin, että dpagent_config.xml tiedosto oli virheellinen, minkä vuoksi agentti ei käynnistynyt.
Resolution
Ongelman ratkaiseminen edellyttää lisävianmääritystä.
dpaagent_config.xml-tiedostoa käytetään käynnistyksen yhteydessä agentin määrittämistä varten. Jos tämän tiedoston xml-tunnisteet eivät ole täydellisiä, ne on kirjoitettu väärin tai puuttuvat, agentti ei ehkä käynnisty. Tässä tapauksessa agentti ei kirjaa virheitä.
Alla on "dpaagent_config.xml" -tiedoston sisältö, kaikkien näiden tunnisteiden pitäisi olla siellä, niillä voi olla myös muita tunnisteita. Kaikkien näiden on oltava täydellisiä ja kirjoitettu oikein kelvollisilla tiedoilla:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Kaikkien tämän tiedoston arvojen on oltava oikein, vain palvelimen nimen ja lokitason arvoja on muokattava. Jos jokin muu vaatii muokkaamista, ota yhteys Dell Technologiesin tukeen.
Jos jokin tunnisteista on kirjoitettu väärin tai osa niistä puuttuu, tämä on korjattava. Esimerkiksi yhdessä tapauksessa servername-tunnisteesta puuttui osa tunnisteesta alla kuvatulla tavalla:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
Tunnisteen /<SER puuttuva osa lisättiin takaisin, mikä ratkaisi ongelman ja mahdollisti agentin aloittamisen.
Pyydä lisätietoja Dell Technologiesin tekniseltä tuelta.