DPAエージェントが起動しない
Summary: この記事では、dpaagent_config.xml構成ファイルのエントリーが無効または不完全であるためにDPAエージェント サービスを開始できない問題について説明します。
Symptoms
DPAエージェント サービスを開始すると、起動に失敗します。
Windowsサービスを開始すると、次のようなエラーボックスが表示されることがあります。
Cause
現時点では、この問題の原因は不明です。
あるケースでは、dpagent_config.xmlファイルが正しくないことが判明し、そのためにエージェントが起動しませんでした。
Resolution
この問題を解決するには、さらにトラブルシューティングが必要です。
「dpaagent_config.xml」ファイルは、エージェントを構成するために起動時にアクセスされます。このファイル内のxmlタグが不完全であったり、スペルが間違っていたり、欠落していたりすると、エージェントが起動しない可能性があります。この場合、エージェントはエラーをログに記録しません。
以下は「dpaagent_config.xml」ファイルの内容です。これらのタグはすべてそこにあるはずですが、他のタグが付いていることもあります。これらはすべて完全で、正しいデータを含むスペルが正しい必要があります。
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
このファイル内のすべての値は正しい必要があります。servernameとログ レベルの値のみを編集する必要があります。他の値を編集する必要がある場合は、デル・テクノロジーズのサポート担当者にお問い合わせください。
タグのスペルが間違っている場合、またはタグの一部が欠落している場合は、これを修正する必要があります。たとえば、あるケースでは、次に示すようにservernameタグの一部が欠落していました。
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
「</SER」タグの欠落している部分が再び追加され、これにより問題が解決され、エージェントを起動できるようになりました。
詳細または情報については、デル・テクノロジーズ テクニカル サポートにお問い合わせください。