DPA-agenten starter ikke
Summary: Denne artikkelen forklarer et problem der DPA Agent-tjenesten ikke starter på grunn av ugyldige eller ufullstendige oppføringer i dpaagent_config.xml-konfigurasjonsfilen.
Symptoms
Når du starter DPA-agenttjenesten, starter den ikke.
Hvis du starter med Windows-tjenester, kan du få en feilboks som følgende:
Cause
Årsaken til dette problemet er ikke kjent på dette tidspunktet.
I ett tilfelle ble det funnet at dpagent_config.xml filen var feil, og dette førte til at agenten ikke startet.
Resolution
Ytterligere feilsøking er nødvendig for å løse dette problemet.
"dpaagent_config.xml"-filen åpnes ved oppstart for å konfigurere agenten. Hvis XML-kodene i denne filen ikke er fullstendige, er feilstavet eller mangler, kan dette føre til at agenten ikke starter. I dette tilfellet logger agenten ingen feil.
Nedenfor er innholdet i "dpaagent_config.xml" -filen, alle disse kodene skal være der, de kan også ha andre koder. Alle disse må være komplette og stavet riktig med gyldige data i dem:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Alle verdier skal være riktige i denne filen, bare servernavn og loggnivåverdier skal redigeres, hvis noen av de andre krever redigering, kontakt Dell Technologies' kundestøtte for å få hjelp.
Hvis noen av kodene er feilstavet, eller deler av dem mangler, må dette rettes. I ett tilfelle manglet for eksempel servernavntaggen en del av den, som vist nedenfor:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
Den manglende delen av taggen "</SER" ble lagt til igjen, og dette løste problemet og tillot agenten å starte.
Hvis du vil ha mer informasjon eller informasjon, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell Technologies.