Avamar: Fehler beim Speichern von Snapshots für Backups virtueller VMware-Maschinen

Summary: Avamar-Backups auf Image-Ebene für virtuelle VMware-Maschinen (VM) schlagen mit einem Snapshot-Erstellungsfehler fehl. Der Fehler tritt während der Snapshot-Erstellung auf, selbst wenn nicht stillgelegte Backups verwendet werden, und kann auch manuelle Snapshots und Storage vMotion verhindern. ...

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Symptoms

Während VMware-Backups einer virtuellen Maschine (VM) auf Image-Ebene schlagen die Jobs fehl und die folgenden Symptome können beobachtet werden:

  1. Avamar-Backupprotokolle enthalten Snapshot-Fehler, wie z. B.:

avvcbimage Info <0000>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'fault.GenericVmConfigFault.summary'.
avvcbimage Error <14635>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task creation encountered a problem.

  1. vCenter zeigt den folgenden Aufgabenfehler für die VM an:

    An error occurred while taking a snapshot:msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR
  2. Das Problem bleibt bestehen, wenn nicht stillgelegte Backups mithilfe von --quiesce_fs=false verwendet.
  3. Die manuelle Snapshot-Erstellung in vCenter schlägt für die betroffene VM fehl.
  4. Storage vMotion-Vorgänge schlagen für dieselbe VM fehl.
  5. Die VMs vmware.log Fehler beim freien Speicherplatz im Datenspeicher von Dateidatensätzen, z. B.: 
    vcpu-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : closed.
| vcpu-0| W110: File_GetFreeSpace: Couldn't statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
| vcpu-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Error getting the free space on the storage disk

  6. Der Datenspeicher zeigt ausreichend freien Speicherplatz an, wenn er über vCenter und das Storage-Array überprüft wird.

Cause

Dieses Problem tritt auf, wenn vCenter Server oder der ESXi-Host Informationen zum freien Speicherplatz des Datenspeichers für einen bestimmten Datenspeicher falsch meldet. Daher schlägt die Snapshot-Erstellung trotz ausreichend verfügbarem Speicherplatz fehl.

Resolution

Erneutes Scannen des Speichers auf dem ESXi-Host oder im Rechenzentrum

Scannen Sie den Speicher erneut, um die Datenspeicherinformationen zu aktualisieren und die gemeldeten Werte für freien Speicherplatz zu korrigieren.

  1. Befolgen Sie die VMware-Dokumentation, die der bereitgestellten VMware vSphere-Version entspricht: 

    Durchführen eines erneuten Scans des Speichers auf einem ESXi-Host (externer Link)

  2. Nach Abschluss des erneuten Scans:

    • Versuchen Sie erneut, einen Snapshot manuell in vCenter zu erstellen.
    • Führen Sie das Avamar-Backup auf Image-Ebene erneut aus.
Das erneute Scannen des Speichers auf Rechenzentrumsebene kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Während des erneuten Scans:
  • vMotion-Vorgänge sind möglicherweise nicht verfügbar.
  • Bestimmte Datenspeichervorgänge können vorübergehend eingeschränkt sein.
  • Wenden Sie sich immer an den VMware-Administrator, bevor Sie in einer Produktionsumgebung einen erneuten Storage-Scan durchführen. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000168075
Article Type: Solution
Last Modified: 18 ذو القعدة 1447
Version:  7
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