Avamar: Si verifica un errore durante il salvataggio delle istantanee per i backup delle macchine virtuali VMware

Summary: I backup a livello di immagine di Avamar per le macchine virtuali (VM) VMware hanno esito negativo con un errore di creazione della snapshot. L'errore si verifica durante la creazione dell'istantanea anche quando si utilizzano backup non disattivati e può anche impedire istantanee manuali e Storage vMotion. ...

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Symptoms

Durante i backup a livello di immagine della macchina virtuale (VM) VMware, i lavori hanno esito negativo e possono essere osservati i seguenti sintomi:

  1. I log di backup di Avamar contengono errori di snapshot, ad esempio:

avvcbimage Info <0000>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'fault.GenericVmConfigFault.summary'.
avvcbimage Error <14635>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task creation encountered a problem.

  1. vCenter visualizza il seguente errore di attività per la VM:

    An error occurred while taking a snapshot:msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR
  2. Il problema persiste quando si eseguono backup non disattivati utilizzando --quiesce_fs=false .
  3. La creazione manuale di snapshot in vCenter ha esito negativo per la VM interessata.
  4. Le operazioni di Storage vMotion hanno esito negativo per la stessa macchina virtuale.
  5. La VM di vmware.log Il file registra gli errori di spazio libero del datastore, ad esempio: 
    vcpu-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : closed.
| vcpu-0| W110: File_GetFreeSpace: Couldn't statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
| vcpu-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Error getting the free space on the storage disk

  6. Il datastore mostra spazio libero sufficiente quando verificato tramite vCenter e l'array di storage.

Cause

Questo problema si verifica quando vCenter Server o l'host ESXi segnala erroneamente le informazioni sullo spazio libero del datastore per un datastore specifico. Di conseguenza, la creazione dell'istantanea non riesce nonostante lo storage disponibile sia sufficiente.

Resolution

Ripetere la scansione dello storage sull host ESXi o sul data center

Ripetere la scansione dello storage per aggiornare le informazioni del datastore e correggere i valori dello spazio libero segnalati.

  1. Seguire la documentazione VMware corrispondente alla versione di VMware vSphere implementata: 

    Esecuzione di una nuova scansione dello storage su un host ESXi (Link esterno)

  2. Al termine della nuova scansione:

    • Riprovare a creare manualmente un'istantanea in vCenter.
    • Eseguire nuovamente il backup a livello di immagine Avamar.
La nuova scansione dello storage a livello di data center può richiedere una notevole quantità di tempo. Durante la nuova scansione:
  • Le operazioni vMotion potrebbero non essere disponibili.
  • Alcune operazioni del datastore potrebbero essere temporaneamente limitate.
  • Consultare sempre l'amministratore VMware prima di eseguire una nuova scansione dello storage in un'ambiente di produzione. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000168075
Article Type: Solution
Last Modified: 18 ذو القعدة 1447
Version:  7
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