NetWorker: tworzenie kopii zapasowych Oracle kończy się niepowodzeniem z błędami skrytki po uruchomieniu nsrdr

Tworzenie kopii zapasowych Oracle RMAN NetWorker nie powiodło się z powodu błędu skrytki. Kopie zapasowe systemu plików klienta NetWorker na tych samych klientach kończą się pomyślnie. W strefie danych NetWorker wystąpiła awaria, a administrator przeprowadził odzyskiwanie po awarii NetWorker (nsrdr) przed napotkaniem błędu skrytki. Dziennik sesji tworzenia kopii zapasowej zawiera następujący błąd (nazwa FQDN klienta różni się w zależności od środowiska):

139170:nsrdavsc: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: "Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb"

Rysunek 1. Komunikaty o błędach pliku dziennika

Kreator konfiguracji kopii zapasowej klienta NetWorker również kończy się niepowodzeniem podczas próby utworzenia nowej instancji klienta NetWorker dla klientów Oracle RMAN, których dotyczy problem:

Operation Failed: Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb

Dokładna przyczyna źródłowa nsrdr Procedura, która nie powiodła się, aby przywrócić dostęp do danych skrytki klienta NetWorker Oracle jest nieznana. Po zakończeniu procesu odtwarzania po awarii plik skrytki dla klienta Oracle RMAN, którego dotyczy problem, jest w stanie bezużytecznym, co uniemożliwia serwerowi NetWorker pobranie przechowywanych poświadczeń Oracle.

Nie ma to wpływu na kopie zapasowe systemu plików, ponieważ uwierzytelnianie nie są zależne od poświadczeń przechowywanych w skrytce.

Utwórz ponownie skrytkę klienta NetWorker dla klienta Oracle RMAN, którego dotyczy problem, aby przywrócić przechowywane poświadczenia. W poniższej procedurze jest używany klient myclient.mojadomena.com jako przykład. Zastąp tę wartość rzeczywistą nazwą FQDN klienta w danym środowisku.

1. Usuń katalog skrytki na serwerze NetWorker:
   • Na serwerze NetWorker usuń katalog skrytki klienta, którego dotyczy problem:

     rm -rf /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com

   • Wymień klienta myclient.mojadomena.com z nazwą FQDN klienta Oracle RMAN, którego dotyczy problem.
2. Usuń wpis skrytki w NMC:
   • Otwórz konsolę NetWorker Management Console (NMC).
   • Przejdź do opcji Server → Lockboxes.
   • Zlokalizuj i usuń wpis skrytki myclient.mydomain.com.
   • Gdy NMC wyświetli błąd wskazujący, że nie może znaleźć pliku skrytki, wybierz OK , aby potwierdzić i kontynuować. Ten błąd jest oczekiwany, ponieważ katalog skrytki został już usunięty w kroku 1.
3. Utwórz ponownie skrytkę z poświadczeniami Oracle:
   • Uruchom Kreatora konfiguracji klienta NetWorker , aby utworzyć nową instancję klienta dla klienta Oracle RMAN, którego dotyczy problem.
   • Podczas pracy kreatora wprowadź poświadczenia bazy danych Oracle. Kreator tworzy nową skrytkę zawierającą te poświadczenia.
4. Sprawdź nową skrytkę:
   • W NMC przejdź do opcji Server → Lockboxes i potwierdź nowy wpis skrytki dla myclient.mojadomena.com.
   • Na serwerze NetWorker sprawdź, czy plik skrytki istnieje:

     ls -la /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb

5. Uruchamianie kopii zapasowej Oracle RMAN:
   • Uruchom przepływ pracy ochrony, który zawiera oryginalny wpis klienta NetWorker Oracle RMAN. Przepływ pracy używa nowo utworzonych poświadczeń skrytki do uwierzytelniania.
   • Potwierdź, że tworzenie kopii zapasowej Oracle RMAN zakończyło się pomyślnie bez błędów skrytki.
6. Usuń wpis klienta tymczasowego:
   • Usuń tymczasowy wpis klienta NetWorker, który został utworzony przez kreatora w kroku 3. Ten wpis był potrzebny tylko do wygenerowania nowej skrytki. Oryginalny wpis klienta Oracle RMAN w przepływie pracy ochrony nadal korzysta ze skrytki.
   • Nie usuwaj oryginalnego wpisu klienta Oracle RMAN z przepływu pracy ochrony. Usuń tylko tymczasowy wpis klienta utworzony przez kreatora.
   • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell: Jeśli błąd skrytki nie ustąpi po ponownym utworzeniu skrytki lub jeśli problem dotyczy dodatkowych klientów Oracle RMAN, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu przeprowadzenia dodatkowych badań i zapoznaj się z tym artykułem bazy wiedzy.