CloudLink: Cloudlink-agenten slutar svara på grund av minnesläckage.

Summary: CloudLink-agenten kraschar på grund av en minnesläcka som hittades i 7.1.1 och 7.1.2. KMIP-klienter påverkas inte.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ombudet kopplar bort CLC på grund av en minnesläcka. Under detta kan adminåtgärder som att lägga till nya diskar, ta bort diskar, byta nycklar inte utföras eftersom agenten är nere. I/O-åtgärder påverkas inte eftersom diskarna redan har tangenterna.

OS-loggar:
Linux:
Efter svmd-servicekrasch på Linux kan en post i /var/log ses på RHEL eller CentOS som visar ett minnesfel.image.png
Windows:
I Windows loggas alla krascher i Loggboken i Windows. Eftersom tjänsten automatiskt kan starta i Windows med standardinställningar för återställning försöker agenten återansluta till CloudLink-servern.
 
I Cloudlink Center-webbgränssnittet visas agenten som frånkopplad efter servicekrasch:
image.png

Multisessionsloggar visar att agentsessionen stängs efter servicekrasch:
image.png

Cause

CloudLink uppgraderade TLS-biblioteket från tredje part som användes på agenten till den senaste versionen för säkerhetskompatibilitet. Den nyare versionen av biblioteket har ändrat flödet för Message Exchange, vilket leder till att minnet i agentkoden allokeras i en loop.

Resolution

Upplösning:
CloudLink-agenttjänsten måste startas om för att starta om tjänsten.
  • På Linux: Agenttjänsten kan startas om manuellt efter kraschen. Det sker ingen dataförlust eftersom den krypterade disken förblir krypterad. Kommandot för att starta om agenttjänsten är service svmd restart.
  • I Windows: Efter kraschen kommer Windows att starta om tjänsten automatiskt om serviceåterställningsinställningarna är inställda på att starta om tjänsten (standard). Det sker ingen dataförlust eftersom den krypterade disken förblir krypterad.

Permanent lösning:
Problemet är åtgärdat i CloudLink 7.1.3.

Additional Information

Linux OS:
I ett system med 2 GB minne kraschar agenttjänsten efter fem dagar när minnesförbrukningen växer med nästan 1,6 GB med en genomsnittlig läcka på 300 MB per dag.

Windows OS:
Till exempel, i ett system med 4 GB minne växer agenttjänstens minnesförbrukning och når runt 1,9 GB i storlek. Den förväntas krascha när den når cirka 3 GB med ett genomsnitt på 400 MB-läcka per dag.

Affected Products

CloudLink SecureVM, CloudLink
Article Properties
Article Number: 000197219
Article Type: Solution
Last Modified: 26 ذو القعدة 1447
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.