Avamar Hyper-v yedeklemeleri şu hatayla başarısız oluyor: Sanal makine için kontrol noktası oluşturma işlemi başarısız oldu ve yedeklemeden atlanacak

Avamar Hyper-V yedeklemeleri başarısız olabilir veya şu hatayı veren istisnalarla tamamlanabilir:

avhypervvss Hatası <43426>: Sanal makine '<VM_NAME_1><VM_GUID_1>' için kontrol noktası oluşturma işlemi başarısız oldu ve yedeklemeden atlanacak. Ayrıntılar için lütfen "winclustersvc.log" bölümünü kontrol edin.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

"EMC Avamar backup cluster client for Avamar_clustered_client_name>"nin sahibindeki C:\Program Files\avs\var\ klasöründe bulunan winclustersvc.log ilgili bölümü (DEBUG etkinken<) (Yük Devretme Kümesi Yöneticisinden belirlenebilir). Winclustersvc'de HATA AYIKLAMA'yı etkinleştirmek için "Additional Info" öğesini kontrol edin.

winclustersvc INFO<0000>:  VMGroup 'AvamarBackup_<####>' created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroup. 
winclustersvc DEBUG<0000:> <=== RctCreateVMGroup. 
winclustersvc INFO<0000>:  Adding targets to vmgroup 'AvamarBackup_<###>##' and owner '####'
winclustersvc DEBUG<0000>: >=== RctAddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000:> >=== AddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000:> WMI Sorgusu: 'SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_<####>"'
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI Sorgusu: 'SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService'
winclustersvc DEBUG<0000>: >=== GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI Sorgusu: 'SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name="<VM_GUID_1"'
winclustersvc INFO<0000>>:  System.Management.ManagementException: EMC'de teslim alma boş
olarak iade edildi. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
winclustersvc ERROR<0000>: GUID "<VM_GUID_1>" ile hiçbir Msvm_ComputerSystem bulunamadı, WMI sorgusu ManagementException döndürdü! error message is Returned collection empty
winclustersvc INFO<0000>:  System.Management.ManagementException: EMC'de teslim alma boş
olarak iade edildi. BRS. EMC'de HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope).
BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(ManagementScope scope, String groupName, String vmName)
winclustersvc ERROR<0000>: VM eklemede özel durum '<VM_GUID_1>' yazarak 'AvamarBackup_<>#' grubuna 'İade edilen koleksiyon boş' hatasıyla yanıt verdi.

Sorunu yeniden oluşturmak için PowerShell'de (yönetici olarak) aşağıdaki komutu çalıştırın (açılı ayraçlar olmadan):

Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1'"> -Namespace "root\HypervCluster\v2"

VM_GUID_1" sorgusu SIFIR (boş sonuç) döndürür.

Karşılaştırma için, kümedeki diğer VM'nin sorgusu - kontrol noktası sorunu olmayan 'VM_GUID_2' gayet iyi çalışıyor:
PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======<

__GENUS :

2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
                                           CIM_LogicalElement...}
__SUNUCU: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Caption : Virtual Machine
CommunicationStatus :
CreationClassName :
Msvm_ComputerSystem Adanmış:
Açıklama : Microsoft Virtual Machine
DetailedStatus :
ElementName : <VM_NAME>

'root\HyperVCluster\v2' içindeki VM için WMI bilgileri eksik.

Düzeltme/geçici çözüm:
Müşteriye, söz konusu sanal makineyi kümeden kaldırıp yeniden eklemesini önerin. 
'root\HyperVCluster\v2' içindeki VM için WMI bilgileri yeniden oluşturulur.

Winclustersvc'de hata ayıklamayı etkinleştirmek için:
Not Defteri'ni kullanarak "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" hesabının sahibi olan Hyper-V Düğümündeki C:\Program Files\avs\var\ klasöründe winclustersvc.cmd oluşturun ve buna --debug ekleyin. Hyper-V Düğümünde "Windows için EMC Avamar Plug-in Service"i yeniden başlatın.  Sorunu yeniden oluşturmak için yedeklemeyi yeniden çalıştırın.