Avamar: Työnkulku pysähtyy "käsittelijä päätöksenteossa"
Summary: Hotfix-korjauksen asennuksen aikana työnkulku pysähtyi välittömästi tehtävään 1 ja tutkimuksen aikana emc-ruby-paketista löytyi käyttöoikeusongelma.
Symptoms
Management Console Service (MCS) -hotfix-korjauksen asennuksen aikana työnkulku pysähtyi välittömästi tehtävään 1 ja näytti seuraavan viestin:
Task Name: Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1) Progress (%): 0 Installation Messages: handler in decision 'Run Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1)' returned unexisting outgoing transition name: info
Työnkulussa ei näkynyt painiketta tehtävän peruuttamiseksi tai jatkamiseksi.
workflow.log, joka sijaitsee kohdassa /data01/avamar/repo/temp/<hotfix_name>/tmp ei näyttänyt lisätietoja, eikä myöskään err.log ollut.
Avinstaller-palvelun uudelleenkäynnistys ei korjannut ongelmaa.
Hotfix-korjauksen asennuksen poistaminen ja uudelleen käynnistäminen ei korjannut ongelmaa.
Tietokoneeseen yritettiin asentaa toinen hotfix-korjaus, ja se sai saman ilmoituksen.
Cause
Vianmäärityksen aikana "check.dpn --prestart" Komento annettiin ja esikäynnistys epäonnistui emc-Ruby-käyttöoikeusongelman vuoksi:
root@av-server:/home/admin/#: check.dpn --prestart
Running checks for node group "#.s"...
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no root@192.168.1.42 'export TERM=${TERM:-dumb} ; /usr/local/avamar/var/check.dpn.3268-64348e19/check.dpn.d/var/Mrun-all --run --noerror --single'
[avamar: check.dpn (Mrun-all) v1.73]
ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby
ERROR: checkstoragestatus: [avamar] Program 'sudo -A /usr/local/avamar/bin//avsysreport' did not report any --info information
checkstoragestatus: INFO: [avamar] Detected non-Avamar hardware platform, no storage checking done
checkstoragestatus failed
Mrun-all: Mon Apr 10 16:31:21 2023, 1 check run
*** FAIL *** AVAMAR FAILED WITH 1 ERROR
Removing files previously copied to nodes...
End of checks for node group "#.s".
*** FAIL *** CHECK.DPN FAILED OVERALL (prestart)
root@av-server:/home/admin/#:
Virheilmoitus:
ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby
Resolution
Ratkaise ongelma tekemällä palvelupyyntö Avamar SER -tiimille.
Jos kyseessä on tukitiimi, tarkista ratkaisu Sisäiset muistiinpanot -osiosta.