Avamar: Il flusso di lavoro si interrompe con "handler in decision"
Summary: Durante l'installazione di un hotfix, il flusso di lavoro si è immediatamente interrotto all'attività 1 e durante l'indagine è stato rilevato un problema di autorizzazione nel pacchetto emc-ruby. ...
Symptoms
Durante l'installazione dell hotfix Management Console Service (MCS), il flusso di lavoro si è immediatamente interrotto all'attività 1 con il seguente messaggio:
Task Name: Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1) Progress (%): 0 Installation Messages: handler in decision 'Run Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1)' returned unexisting outgoing transition name: info
Il flusso di lavoro non mostrava alcun pulsante per annullare o continuare l'attività.
Il workflow.log si trova sotto /data01/avamar/repo/temp/<hotfix_name>/tmp non ha mostrato ulteriori informazioni e non c'era nemmeno
err.log.Il riavvio del servizio avinstaller non ha risolto il problema.
La rimozione dell'installazione dell'hotfix e il riavvio non hanno risolto il problema.
Si è tentato di installare un altro hotfix e si è ricevuto lo stesso messaggio.
Cause
Durante la risoluzione dei problemi, il "check.dpn --prestart" Il comando è stato emesso e il preavvio non è riuscito a causa di un problema di autorizzazione su EMC-Ruby:
root@av-server:/home/admin/#: check.dpn --prestart
Running checks for node group "#.s"...
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no root@192.168.1.42 'export TERM=${TERM:-dumb} ; /usr/local/avamar/var/check.dpn.3268-64348e19/check.dpn.d/var/Mrun-all --run --noerror --single'
[avamar: check.dpn (Mrun-all) v1.73]
ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby
ERROR: checkstoragestatus: [avamar] Program 'sudo -A /usr/local/avamar/bin//avsysreport' did not report any --info information
checkstoragestatus: INFO: [avamar] Detected non-Avamar hardware platform, no storage checking done
checkstoragestatus failed
Mrun-all: Mon Apr 10 16:31:21 2023, 1 check run
*** FAIL *** AVAMAR FAILED WITH 1 ERROR
Removing files previously copied to nodes...
End of checks for node group "#.s".
*** FAIL *** CHECK.DPN FAILED OVERALL (prestart)
root@av-server:/home/admin/#:
Messaggio di errore:
ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby
Resolution
Aprire una Service Request con il team SER di Avamar per risolvere il problema.
Per il team di supporto, consultare la sezione Note interne per la risoluzione.