Avamar: İş Akışı "karardaki işleyici" ile durdurulur
Summary: Bir düzeltmenin yüklenmesi sırasında, emc-ruby paketindeki bir izin sorunu nedeniyle iş akışı Görev 1'de hemen durur.
Symptoms
Management Console Service (MCS) düzeltme yüklemesi sırasında iş akışı hemen şu noktada durur: Task 1 aşağıdaki mesajla:
Task Name: Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1) Progress (%): 0 Installation Messages: handler in decision 'Run Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1)' returned unexisting outgoing transition name: info
İş akışı, görevi iptal etmek veya devam ettirmek için herhangi bir düğme göstermez.
Altında bulunan workflow.log /data01/avamar/repo/temp/<hotfix_name>/tmp daha fazla bilgi göstermez ve err.log de yoktur.
Avinstaller hizmetini yeniden başlatmak sorunu çözmez.
Düzeltme yüklemesini kaldırıp yeniden başlatmak sorunu çözmez.
Aynı hata mesajını taşıyan başka bir düzeltme daha yükleyin.
Cause
Sorun giderme sırasında, "check.dpn --prestart" EMC-Ruby deki bir izin sorunu nedeniyle komut verilir ve başlatma öncesi başarısız olur:
root@av-server:/home/admin/#: check.dpn --prestart
Running checks for node group "#.s"...
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no root@192.168.1.42 'export TERM=${TERM:-dumb} ; /usr/local/avamar/var/check.dpn.3268-64348e19/check.dpn.d/var/Mrun-all --run --noerror --single'
[avamar: check.dpn (Mrun-all) v1.73]
ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby
ERROR: checkstoragestatus: [avamar] Program 'sudo -A /usr/local/avamar/bin//avsysreport' did not report any --info information
checkstoragestatus: INFO: [avamar] Detected non-Avamar hardware platform, no storage checking done
checkstoragestatus failed
Mrun-all: Mon Apr 10 16:31:21 2023, 1 check run
*** FAIL *** AVAMAR FAILED WITH 1 ERROR
Removing files previously copied to nodes...
End of checks for node group "#.s".
*** FAIL *** CHECK.DPN FAILED OVERALL (prestart)
root@av-server:/home/admin/#:
Hata mesajı:
ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby
Resolution
Bir Servis İsteği açın.
Destek Ekibi adına, çözüm için Dahili Notlar bölümünü kontrol edin.