Домен даних: Як керувати сповіщеннями

Сповіщення — це повідомлення від системних сервісів і підсистем, які повідомляють про події системи.
Вкладка «Відображення панелі сповіщень про здоров'я>» дозволяє переглянути наступне:

• Поточні та непоточні сповіщення
• Налаштовані групи сповіщень про сповіщення
• Конфігурація для тих, хто хоче отримувати щоденні звіти про сповіщення

Перегляд і очищення поточних сповіщень

Вкладка «Поточні сповіщення» показує список усіх поточних попереджень і може показати детальну інформацію про вибране сповіщення.

Сповіщення автоматично видаляється зі списку поточних сповіщень після виправлення або ручного видалення основної ситуації.
Кроки:

1. Щоб переглянути всі поточні сповіщення, виберіть «Поточні сповіщення > про здоров'я>».
2. Щоб обмежити кількість записів у поточному списку сповіщень, зробіть наступне:
   1. У розділі «Фільтр по » виберіть Серйозність і Клас , щоб показувати лише сповіщення, що стосуються цих варіантів.
   2. Натисніть «Оновити».
      Усі сповіщення, що не відповідають тяжкості та класу, видаляються зі списку.

3. Щоб відобразити додаткову інформацію про конкретне сповіщення у розділі Деталі , натисніть на сповіщення у списку.
4. Щоб очистити сповіщення, виберіть галочку сповіщення у списку та натисніть Очистити.
   Очищене сповіщення більше не відображається у поточному списку сповіщень, але його можна знайти у списку історії сповіщень .

5. Щоб зняти фільтрацію та повернутися до повного списку поточних сповіщень, натисніть « Скинути».

Перегляд історії сповіщень

Вкладка «Історія сповіщень » показує список усіх очищених сповіщень і детальну інформацію про обране сповіщення.
Кроки:

1. Щоб переглянути всю історію сповіщень, виберіть «Історія сповіщень > про здоров'я».>
2. Щоб обмежити кількість записів у поточному списку сповіщень, виконайтенаступне g.
   1. У розділі «Фільтр по» виберіть Серйозність і Клас , щоб показувати лише сповіщення, що стосуються цих варіантів.
   2. Натисніть «Оновити».
      Усі сповіщення, що не відповідають тяжкості та класу, видаляються зі списку.

3. Щоб відобразити додаткову інформацію про конкретне сповіщення у розділі Деталі , натисніть на сповіщення у списку.
4. Щоб видалити фільтрацію та повернутися до повного списку очищених сповіщень, натисніть « Скинути».

Керування сповіщеннями про сповіщення

Функція сповіщень генерує звіти про події та підсумки, які можна розповсюджувати до налаштовуваних списків електронної пошти та до Dell.

Звіти про події надсилаються негайно і містять детальну інформацію про системну подію. Списки розподілу сповіщень про події називаються групами

сповіщень.Ви можете налаштувати групу сповіщень так, щоб вона включала одну або кілька електронних адрес. Ви також можете налаштувати типи та рівні тяжкості звітів про події, що надсилаються на ці адреси. Наприклад, ви можете налаштувати одну групу сповіщень для осіб, які мають знати про критичні події, і іншу для тих, хто контролює менш критичні події.

Ще один варіант — налаштувати групи для різних технологій. Наприклад, ви можете налаштувати одну групу сповіщень так, щоб отримувати електронні листи про всі події мережі, а іншу — на повідомлення про проблеми зі зберіганням.

Щоденні короткі звіти надсилаються і містять підсумок подій, що сталися за останні 24 години. Підсумкові звіти не містять усієї інформації, що надається у звітах про події.

Стандартний час генерації для щоденного звіту — 08:00 ранку, і його можна змінити.

Підсумкові звіти надсилаються за допомогою спеціального списку електронної пошти, окремої від груп сповіщень про події. Ви можете увімкнути або вимкнути розповсюдження сповіщень до Dell. Під час надсилання звітів до Dell ви можете обрати застарілий незахищений метод або Secure Connect Gateway для безпечної передачі.

Управління сповіщеннями системи HA

Функція системних сповіщень HA генерує звіти про події та підсумки, як і не-HA-системи, але спосіб управління цими сповіщеннями HA-системи відрізняється через двовузлову систему.

Початкова конфігурація сповіщень виконується на активному вузлі і дзеркально відображається в режимі очікування (наприклад, однакова конфігурація на обох вузлах).

Локальні та AM-сповіщення надсилаються електронною поштою відповідно до налаштувань сповіщень і містять інформацію, яка вказує, що вони походять від системи HA і з якого вузла — активного чи резервного вузла — генерував ці сповіщення. Якщо у файловій системі, реплікації або протоколах є активні сповіщення під час відмовлення, ці активні сповіщення продовжують з'являтися на новому активному вузлі після перемикання на резерві, якщо умови сповіщень не зникли

.Історичні сповіщення у файловій системі, реплікації та протоколах залишаються у вузлі, з якого вони виникли, а не переходять разом із файловою системою. Це означає, що CLI на активному вузлі не показують повний і безперервний огляд історичних сповіщень для файлової системи, реплікації та протоколів.

Під час аварійного перемикання місцеві історичні сповіщення залишаються з вузлом, з якого вони були створені; однак історичні сповіщення для файлової системи, реплікації та протоколів (які називаються логічними сповіщеннями) відмовляються разом із файловою системою.

Перегляд списку груп сповіщень

Група сповіщень визначає набір типів сповіщень (класів) та групу електронних адрес (для підписників).
Щоразу, коли система генерує тип сповіщення, обраний у списку сповіщень, це сповіщення надсилається підписникам списку.
Кроки:

1. Виберіть «Сповіщення > про здоров'я».>

Еквівалент CLI:

# alerts notify-list show

2. Щоб обмежити (відфільтрувати) кількість записів у списку назв групи , введіть назву групи у полі назви групи або електронну пошту підписника у полі поштової пошти сповіщення і натисніть Оновити.
   Натисніть «Скинути », щоб відобразити всі налаштовані групи. 

3. Щоб відобразити детальну інформацію про групу, виберіть групу у списку назв групи.

Створення групи сповіщень

Використовуйте вкладку «Сповіщення », щоб додати групи сповіщень і виберіть рівень тяжкості для кожної групи.
Кроки

1. Виберіть «Сповіщення > про здоров'я».>
2. Натисніть Додати.
   З'являється діалогове вікно Add Group.

3. Введіть назву групи у поле «Назва групи ».
4. Виберіть галочку одного або кількох класів сповіщень, про які потрібно отримувати сповіщення.
5. Щоб змінити стандартний рівень тяжкості (Warning) для класу, виберіть інший рівень у відповідному списку.
   Рівні тяжкості наведені у зростаючому рівні тяжкості. Надзвичайна ситуація — це найвищий рівень тяжкості.

6. Натисніть OK.

# alerts notify-list create eng_grp class hardwareFailure

Модифікація групи сповіщень

Використовуйте таблицю сповіщень для зміни класів атрибутів у існуючій групі.
Кроки

1. Виберіть «Сповіщення > про здоров'я».>
2. Виберіть галочку групи для зміни у списку груп.
3. Щоб змінити атрибути класу для групи, зробіть наступне.
   1. Натисніть «Налаштувати » в розділі атрибутів класу .
      З'являється діалогове вікно Edit Group .

2. Виберіть (або видалите) галочку одного або кількох атрибутів класу.
3. Щоб змінити рівень тяжкості атрибута класу, виберіть рівень із відповідного списку.
4. Натисніть OK.

Еквівалент CLI:

# alerts notify-list add eng_lab class cloud severity warning
# alerts notify-list del eng_lab class cloud severity notice

4. Щоб змінити список підписників для групи, зробіть наступне.
   1. Натисніть «Налаштувати » в розділі «Підписники ».
      З'являється діалогове вікно «Редагувати підписники».

2. Щоб видалити підписників зі списку груп, виберіть галочки підписників для видалення та натисніть іконку Видалити (X).
3. Щоб додати підписника, натисніть іконку Add (+), введіть електронну адресу підписника та натисніть OK.
4. Натисніть OK.

Еквівалент CLI:

# alerts notify-list add eng_lab emails mlee@urcompany.com,bob@urcompany.com
# alerts notify-list del eng_lab emails bob@urcompany.com

5. Натисніть OK.

Видалення групи сповіщень

Використовуйте вкладку «Сповіщення », щоб видалити одну або кілька існуючих груп сповіщень.
Кроки:

1. Виберіть «Сповіщення > про здоров'я».>
2. Виберіть одну або кілька галочок груп у списку груп Сповіщень і натисніть Видалити.
3. Перевірте видалення і натисніть OK.

Еквівалент CLI: 

# alerts notify-list destroy eng_grp

Скидання конфігурації групи сповіщень

Використовуйте вкладку «Повідомлення », щоб видалити всі додані групи сповіщень і видалити будь-які зміни, внесені до групи за замовчуванням .
Кроки:

1. Виберіть «Сповіщення > про здоров'я».>
2. Виберіть Більше груп сповіщень про скидання завдань>.
3. У діалоговому вікні «Групи скидання сповіщень» натисніть « Так » у діалозі підтвердження.

Еквівалент CLI:

# alerts notify-list reset

Налаштування щоденного розкладу підсумку та списку розподілу

Щодня кожна керована система надсилає електронний лист із Щоденним резюме сповіщень підписникам, налаштованим для групи email-листів summary.list . Електронний лист Daily Alert Summary містить актуальні та історичні повідомлення про некритичні апаратні ситуації та показники використання дискового простору, які ви можете вирішити найближчим часом.

Про це завдання
Відмова вентилятора — це приклад некритичної проблеми, яку варто вирішити, коли це цілком можливо. Коли служба підтримки отримує повідомлення про несправність, вони зв'язуються з вами, щоб домовитися про заміну компонентів.
Кроки:

1. Виберіть Телеметрія підтримки > технічного >обслуговування.
2. Натисніть «Налаштити».
3. Вкажіть конфігурацію summary alert:
   1. Виберіть Активувати.
   2. Обирайте щоденну або щотижневу програму.
   3. Використовуйте спискові поля, щоб обрати годину, хвилину та ранку або вечірню годину для підсумкового звіту.
   4. Виберіть Текст або HTML.
   5. Натисніть «Далі».

Еквівалент CLI:

# autosupport set schedule alert-summary daily 1400
# autosupport set alert-summary-format {text | html}

4. Перейдіть по решті екрану конфігурації телеметрії .
5. Натисніть «Закрити».
6. Щоб відредагувати налаштування, натисніть Налаштувати і повторіть кроки 3-5.
7. Щоб налаштувати список абонентів щоденних сповіщень:
   1. У панелі підписників Summary Alert натисніть Додати.
   2. Вкажіть електронну адресу.
   3. Натисніть Додати.

Еквівалент CLI:

# autosupport add alert-summary emails djones@company.com

8. Щоб видалити електронну адресу, натисніть Видалити поруч із цією адресою.

Еквівалент CLI:

# autosupport del alert-summary emails djones@company.com